Introducere

Psihologia și comportamentul fiecărui individ depind în mod esențial de mediul său social sau mediul. Mediul social este o societate complexă, formată din numeroase, diverse, mai mult sau mai puțin stabile asociații de oameni numite grupuri.

Există grupuri diferite ca mărime, prin natura și structura relațiilor existente între membrii lor, în componența individuală, în caracteristicile valorilor, normele și regulile relațiilor împărtășite de participanți, în relațiile interpersonale, în scopurile și conţinutul activităţii, adică aceste caracteristici nu sunt permanente. Regulile generale de conduită la care trebuie să le respecte toți membrii unui grup se numesc norme de grup. Toate aceste caracteristici sunt principalii parametri prin care grupurile sunt distinse, împărțite și studiate în psihologia socială.

Specificul abordării socio-psihologice

Persoanele care au un atribut social semnificativ comun pe baza participării lor la o anumită activitate sunt unite în grupuri. Problema grupurilor în sociologie și psihologie socială este cea mai importantă problemă.

În societatea umană, apar multe tipuri diferite de asocieri și, prin urmare, întrebarea fundamentală a analizei sociologice este întrebarea ce criteriu ar trebui folosit pentru a izola grupurile de ele. În științele sociale, conceptul de „grup” poate fi folosit în moduri diferite. În analiza demografică sau statistică, de exemplu, ne referim la grupuri condiționate.

Grupurile condiționate sunt asociații arbitrare de oameni în funcție de o trăsătură comună necesară într-un anumit sistem de analiză.

Adică, un grup este considerat a fi mai multe persoane care au o trăsătură comună, care au dat anumiți indicatori etc.

În alte științe, un grup înseamnă o educație din viața reală. Într-un astfel de grup, oamenii sunt uniți de unii trasatura comuna, vedere activități comune, sau plasate în orice condiții identice, circumstanțe în procesul vieții. În același timp, oamenii se referă în mod conștient la acest grup (în grade diferite).

Psihologia socială se ocupă în primul rând de grupurile din viața reală. În acest sens, abordarea ei diferă de cea sociologică. Problema principală a abordării sociologice este găsirea unui criteriu obiectiv de distingere a grupurilor. Aceste diferențe pot fi în caracteristicile religioase, politice, etnice. Din punctul de vedere al unui criteriu obiectiv acceptat ca principal pentru fiecare sistem de cunoaștere sociologică, sociologia analizează fiecare grup social, relațiile acestuia cu societatea și relațiile interpersonale ale membrilor săi.

În cursul vieții sale, o persoană efectuează diverse funcții socialeși poate fi membru al diferitelor grupuri sociale. Prin urmare, abordarea socio-psihologică consideră o persoană ca un punct de intersecție a diferitelor influențe de grup. Adică, o persoană se formează la intersecția acestor grupuri. Aceasta determină locul individului în sistemul activității sociale și afectează, de asemenea, formarea conștiinței individului. Personalitatea este inclusă în sistemul de vederi, valori, idei, norme ale diferitelor grupuri în care este membru. Este important să se determine rezultatul tuturor influențelor grupului. Și pentru aceasta este necesar să se stabilească semnificația grupului pentru o persoană din punct de vedere psihologic, care caracteristici sunt importante pentru acest membru al grupului. Aici în psihologia socială este necesară corelarea demersului sociologic cu cel psihologic.

Dacă abordarea sociologică se caracterizează prin căutarea unor criterii obiective de diferențiere între grupurile sociale cu adevărat existente, atunci abordarea psihologică se caracterizează în principal prin luarea în considerare a faptului însuși al prezenței unei multitudini de persoane, în condițiile cărora activitatea de individul are loc. În acest caz, interesul se concentrează nu asupra activităților semnificative ale grupului, ci asupra formei de acțiuni ale acestei persoane în prezența altor persoane și interacțiunea cu aceștia. Întrebarea a fost pusă astfel în cercetările socio-psihologice aflate în stadiile incipiente ale dezvoltării psihologiei sociale. Grupul de aici nu este considerat o adevărată celulă socială a societății, un micromediu de formare a personalității. Cu toate acestea, pentru anumite scopuri, tocmai o astfel de abordare este necesară, mai ales în cadrul analizei psihologice generale. Întrebarea este dacă această abordare este suficientă pentru psihologia socială. Definirea unui grup ca un set simplu, din care o persoană este un element, sau ca interacțiuni ale oamenilor care diferă în comun normele sociale, valorile și a fi în anumite relații unul cu celălalt, este doar o declarație a prezenței multor oameni care acționează cot la cot sau împreună. Această definiție nu caracterizează în niciun fel grupul, iar în analiză nu există nicio latură de conținut a acestei multitudini de persoane. Cuvintele despre prezența anumitor relații în cadrul grupului spun și ele puține: prezența relațiilor în orice asociație este importantă, dar fără a descrie natura acestor relații, această adăugare este nesemnificativă. Când relațiile sunt o caracteristică a unui grup social inclus într-un anumit sistem de activitate socială, atunci este posibil să se determine semnificația acestor relații pentru individ.

Toate cele de mai sus ne permit să concluzionam că pentru psihologia socială nu este suficientă o simplă declarație a unei multitudini de oameni sau chiar prezența unui fel de relație în cadrul acesteia. Sarcina este de a combina abordarea sociologică și (noi o vom numi așa) „psihologică generală” a grupului. Dacă recunoaștem că psihologia socială, în primul rând, explorează tiparele de comportament și activități ale oamenilor, datorită includerii lor în grupuri sociale reale, atunci trebuie să recunoaștem și că punctul central al analizei este tocmai conținutul caracteristic unui astfel de grupuri, identificarea specificului impactului asupra personalității unui anumit grup social.grupuri, și nu doar o analiză a „mecanismului” unui astfel de impact. Această formulare este logică din punctul de vedere al principiilor metodologice generale ale teoriei activității. Semnificația grupului pentru individ este, în primul rând, că grupul este un anumit sistem de activitate, dat de locul său în sistemul de diviziune socială a muncii și, prin urmare, el însuși acționează ca subiect al unui anumit tip de activitate. iar prin ea este inclusă în întregul sistem de relaţii sociale.

Pentru a oferi acest tip de analiză, psihologia socială trebuie să se bazeze pe rezultatele analizei sociologice a grupurilor, de exemplu. apelează la acele grupuri sociale reale care sunt identificate după criterii sociologice în fiecare tip de societate dat, iar apoi, pe această bază, se realizează o descriere a caracteristicilor psihologice ale fiecărui grup, semnificația lor pentru fiecare membru individual al grupului. O componentă importantă a unei astfel de analize este, desigur, mecanismul de formare a caracteristicilor psihologice ale grupului.

Dacă acceptăm interpretarea propusă a grupului ca subiect de activitate socială, atunci, evident, putem distinge unele trăsături care îi sunt caracteristice ca subiect de activitate. Comunitatea conținutului activității grupului dă naștere, de asemenea, caracterului comun al caracteristicilor psihologice ale grupului, fie că le numim „conștiință de grup” sau alt termen. Caracteristicile psihologice ale grupului ar trebui să includă forme de grup precum interesele grupului, nevoile grupului, normele grupului, valorile grupului, opinia grupului, obiectivele grupului. Și deși nivelul actual de dezvoltare a psihologiei sociale nu are nici tradiția, nici echipamentul metodologic necesar pentru analiza tuturor acestor formațiuni, este extrem de important să ne punem problema „legitimității” unei astfel de analize, deoarece este tocmai în aceste caracteristici că fiecare grup diferă psihologic de celălalt. Pentru o persoană care intră într-un grup, conștientizarea apartenenței la acesta se realizează în primul rând prin acceptarea acestor caracteristici, adică. prin realizarea faptului unei comunităţi mentale cu alţi membri ai acestui grup social, ceea ce îi permite să se identifice cu grupul. Putem spune că „granița” grupului este percepută ca graniță a acestei comunități mentale. La analizarea dezvoltării grupurilor și a rolului lor în istoria societății umane, s-a constatat că principala caracteristică, pur psihologică, a grupului este prezența așa-numitelor „noi-sentimente”. Aceasta înseamnă că principiul universal al formării mentale a comunității este distincția pentru indivizii din grupul unei anumite formațiuni „noi” în contrast cu o altă formație – „ei”. „We-feeling” exprimă nevoia de a diferenția o comunitate de alta și este un fel de indicator al conștientizării apartenenței unei persoane la un anumit grup, de exemplu. identitate socială. Declarația de apartenență a unui individ la un grup prezintă un interes considerabil pentru psihologia socială, permițându-ne să considerăm comunitatea psihologică ca un fel de „secțiune” psihologică a unui grup social real. Specificul analizei socio-psihologice a grupului se manifestă tocmai aici: se iau în considerare grupurile sociale reale identificate prin mijloacele sociologiei, dar în ele, în continuare, sunt determinate acele trăsături ale acestora care, împreună, fac din grup o comunitate psihologică, adică permite fiecărui membru să se identifice cu grupul.

Cu această interpretare, caracteristicile psihologice ale grupului sunt fixate, iar grupul însuși poate fi definit ca „o comunitate de oameni care interacționează în numele unui scop conștient, o comunitate care acționează în mod obiectiv ca subiect de acțiune”. Gradul de detaliu cu care analiza ulterioară poate dezvălui caracteristicile unei astfel de generalități depinde de nivelul specific de dezvoltare al problemei. Așadar, de exemplu, unii autori nu se limitează la studiul acestor caracteristici de grup, ci își propun să se vadă în grup, prin analogie cu individul, astfel de indicatori precum memoria de grup, voința de grup, gândirea de grup etc. În prezent, însă, nu există dovezi teoretice și experimentale suficient de convingătoare că această abordare este productivă.

În timp ce ultimele dintre aceste caracteristici sunt controversate în ceea ce privește dacă se referă la descrierea psihologică a grupului, altele, cum ar fi normele de grup sau valorile grupului, deciziile de grup sunt studiate în psihologia socială tocmai ca aparținând unor formațiuni speciale de grup. Interesul pentru aceste formațiuni nu este întâmplător: doar cunoașterea lor va ajuta la dezvăluirea mai precis a mecanismului relației dintre individ și societate. Societatea afectează individul tocmai prin intermediul grupului și este extrem de important să înțelegem modul în care influențele grupului mediază între individ și societate. Dar pentru a îndeplini această sarcină, este necesar să se considere grupul nu doar ca pe un „multiplu”, ci ca pe o adevărată celulă a societății, inclusă în contextul larg al activității sociale, care este principalul factor integrator și principalul caracteristica grupului social. Participarea generală a membrilor grupului la activitatea comună de grup determină formarea unei comunități psihologice între ei și, astfel, în această condiție, grupul devine într-adevăr un fenomen socio-psihologic, adică. obiect de studiu în psihologia socială.

O mare atenție în istoria psihologiei sociale a fost acordată studiilor despre caracteristicile grupurilor și impactul acestora asupra individului. Există mai multe caracteristici importante ale unor astfel de studii.

1. Abordarea de grup este considerată una dintre variantele abordării socio-psihologice. În psihologia americană există și o abordare individuală. Ambele abordări sunt o consecință a două origini ale psihologiei sociale: sociologia și psihologia. Suporterii atât ai grupului cât și abordare individuală găsiți cauzele comportamentului social al oamenilor. Dar pentru susținătorii unei abordări individuale, este caracteristic să caute doar cauzele imediate ale unui astfel de comportament. Grupul este important pentru ei doar ca fiind faptul că există mulți oameni, dar în afara sistemului social larg în care este inclus. Aici - o înțelegere pur formală a grupului.

Abordarea grupului, pe de altă parte, pătrunde mai ales dincolo de limitele grupului, unde această persoană trasează norme și valori, caracteristici sociale relatii publice. În psihologia socială europeană, această abordare este comună. Fundamentează ideea necesității unui context social în orice studiu. Aici este criticat un astfel de studiu al grupurilor, când toate procesele de grup sunt împărțite în diverse fragmente, în timp ce semnificația activității semnificative a grupului se pierde.

2. Mulţi autori care definesc un grup separă cele două blocuri principale ale cercetării socio-psihologice. Primul bloc se caracterizează prin studiul proceselor care caracterizează comunicarea și interacțiunea umană - comunicări, interacțiuni, atracții, percepții etc. Se presupune că toate aceste procese au loc într-un grup, dar studiile nu prezintă o asemenea variabilă precum activitatea grupului. Al doilea bloc de cercetare este legat de studiul grupurilor în sine. El studiază dimensiunea grupului, compoziția, structura acestuia. Sunt menționate și procesele de grup studiate în primul bloc, dar fără legătură cu activitatea comună de grup. În consecință, descrierea proceselor se dovedește a fi izolată, parametrii esențiali ai grupului sunt excluși la studierea proceselor sale interne.

3. Toată atenția în psihologia socială tradițională este acordată doar unui anumit tip de grup - grupuri mici. Într-o măsură mai mare, ei studiază dezvoltarea relațiilor interpersonale, dar nu se dovedește cum depind acestea de natura activității de grup și cum sunt conectate cu relațiile sociale.

Este necesară o formulare clară a cerințelor unei noi abordări a studiului grupului. Sarcina principală este de a lua în considerare mai precis modelele de comunicare și interacțiune umană în celulele sociale reale, de exemplu. unde apar. Pentru a îndeplini această sarcină, pe lângă anumite principii metodologice acceptate, este necesară setarea aparatului conceptual. În cadrul său, grupul poate fi investigat și principalele sale caracteristici descrise. O astfel de schemă conceptuală este necesară pentru a putea compara grupuri între ele, precum și pentru a obține rezultate comparabile în studiile experimentale.

grup social psihologic individ

Apariția asistenței sociale ca știință și activitate socială specifică s-a datorat agravării conflictelor sociale în secolul al XIX-lea. în legătură cu dezvoltarea rapidă a capitalismului în țările occidentale - industrializare și urbanizare și, ca urmare, o creștere bruscă a șomajului, criminalității, alcoolismului etc.
La sfârşitul secolului al XIX-lea. reformatorii sociali și liderii organizațiilor caritabile au ajuns la concluzia că, pentru a rezolva în mod eficient aceste probleme, este nevoie nu doar de filantropi, ci de personal special pregătit pentru a oferi asistență socială secțiunilor vulnerabile și nevoiașe ale populației.
În anii 90. al XIX-lea în Anglia s-au organizat prelegeri și lucrări practice legate de activitățile societății de caritate din Londra. În Germania, în același timp, se deschid cursuri similare (în cadrul mișcării femeilor). În SUA (la New York) se bazează cursurile de vară de scurtă durată pe care se organizează formarea profesională a asistenților sociali. În 1899 un grup de reformatori sociali din Olanda (Amsterdam) a fondat un institut pentru formarea asistenților sociali. Programul institutului prevedea un curs complet de 2 ani de pregătire teoretică și pregătire practică cu normă întreagă pentru toți cei care s-au dedicat asistenței sociale. În 1910 în Europa şi America existau 14 şcoli de asistenţă socială. În 1920 Prima școală de asistență socială din America Latină a fost deschisă în Chile, datorită muncii active a remarcabilului pionier al asistenței sociale, René Sanda.
Necesitatea intensificării asistenței sociale crește în timpul crizelor. Astfel, în Statele Unite în 1929-1933, 15 milioane de oameni și-au pierdut locurile de muncă, sărăcia și suferința au atins apogeul. Prin urmare, guvernul Franklin Roosevelt a adoptat New Deal, care a jucat un rol uriaș în stabilizarea economiei și oferirea de asistență socială săracilor. Pentru prima dată, șomajul a fost abordat ca o problemă socială, a fost creată o agenție guvernamentală specială, Administrația Interimară de Ajutorare de Urgență, care a adus lucrători sociali bine pregătiți din serviciile private. Franklin Roosevelt credea că asistența guvernamentală pentru șomeri nu este o îndemnizație sau caritate, ci justiție socială, care se bazează pe dreptul fiecărui cetățean de a aștepta un nivel minim de viață într-o societate civilizată.
Aceste idei au fost dezvoltate în asistența socială modernă: statul într-o societate civilizată implementează un sistem organizat extins și sistematic de protecție socială, iar asistenții sociali care oferă servicii sociale clienților acționează ca conducători ai acestuia.
Astfel, asistența socială cuprinde 2 elemente principale - protecția socială și serviciile sociale.
Obiectele asistenței sociale sunt un individ, un grup, o familie, dar întrucât succesul în asistența socială pentru aceștia depinde de mediul social - autoritățile locale, regiune, instituțiile și instituțiile sociale care funcționează aici, atunci toate acestea fac și obiect. de asistență socială.
Deja de la bun început, în procesul de formare și instituționalizare a asistenței sociale, a fost clar că componenta sa organică este activitatea psihologică a asistenților sociali și a psihologilor, munca psihosocială cu un individ și un grup.
În cadrul asistenței sociale, a apărut psihoterapia individuală socială, prin urmare, în prima perioadă, asistența socială s-a redus chiar la muncă socio-psihologică.

Mai multe despre tema Formarea asistenței sociale ca știință și activitate socio-psihologică specifică.:

1. TEMA 12. COMPORTAMENTUL DEVIANT CA PROBLEMĂ DE DREPT ÎN ASISTENȚA SOCIALĂ
2. 2.2. Teoria și practica formării culturii conflictologice a unui specialist în procesul de formare profesională

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Introducere

Capitolul 1. Aspecte teoretice ale studierii caracteristicilor socio-psihologice ale activităților comune.

§unu. Analiza principalelor categorii și concepte teoretice.

§2. Specificul caracteristicilor socio-psihologice ale activităților comune.

Capitolul 2. Studiul practic al caracteristicilor socio-psihologice ale activităților comune.

§unu. Caracteristicile generale ale studiului.

§2. Rezultatele cercetării.

Concluzie.

Bibliografie.

Apendice.

Introducere

Relevanţă Tema este că, în procesul activităților comune, membrii săi trebuie să se contacteze între ei pentru a transfera informații și pentru a-și coordona eforturile. Productivitatea grupului depinde în totalitate de nivelul de coordonare, indiferent de tipul de activitate în care este angajat. pentru că Există puține studii pe această problemă și acesta este motivul relevanței studiului nostru.

Un obiect a studiului nostru: studenți anul 4 ai KSU, facultatea de științe naturale; muncitori ai fermei verzi.

Lucruohm cercetarea este specificul caracteristicilor socio-psihologice ale activităţilor comune.

scop cercetarea este studiul caracteristicilor caracteristicilor socio-psihologice ale activităților comune.

Sarcini 1) studiază literatura disponibilă pe această temă; 2) efectuarea unei analize teoretice a conceptelor; 3) efectuează cercetări practice; 4) rezuma instrucțiuni care vizează studierea caracteristicilor socio-psihologice ale activităţilor comune.

Noutate cercetarea constă în faptul că studiul folosind această tehnică înainte de această lucrare pe acest grup de subiecți nu a fost realizat.

Semnificație practică cercetare: rezultatele acestei lucrări pot fi utilizate de psihologi angajați în domeniul educației, în domeniul muncii etc., precum și diverși conducători ai unor activități.

Metode de cercetare analiză literatură, testare, analiză comparativă.

Ipoteză: atât caracteristicile sociale, cât și cele psihologice afectează activitățile comune; pentru a determina nivelul de influență al acestor caracteristici a fost:

1) a fost efectuat un studiu al caracteristicilor socio-psihologice ale activităților comune;

Lucrarea de curs constă dintr-o introducere, 2 capitole, o concluzie, o listă de referințe și o aplicație.

Capitolul 1. Aspecte teoretice ale studiuluicaracteristicile socio-psihologice ale activităţilor comune

§unu.Analiza principalelor categorii și concepte teoretice

Teoria psihologică generală a activității, adoptată în știința psihologică internă, stabilește și în acest caz câteva principii pentru cercetarea socio-psihologică. Așa cum în activitatea individuală scopul ei se dezvăluie nu la nivelul acțiunilor individuale, ci doar la nivelul activității ca atare, în psihologia socială sensul interacțiunilor este relevat cu condiția ca acestea să fie incluse într-o activitate generală.

Conținutul specific al diferitelor forme de activitate comună este un anumit raport al „contribuțiilor” individuale pe care participanții le fac. Trei forme sau modele posibile: 1) când fiecare participant își face partea sa din munca comună independent de ceilalți - „activitate comună-individuală” (de exemplu, unele echipe de producție, în care fiecare membru are propria sa sarcină); 2) când o sarcină comună este efectuată secvenţial de către fiecare participant - „activitate comună-secvenţială” (de exemplu, un transportor); 3) când există o interacțiune simultană a fiecărui participant cu toți ceilalți - „echipe sportive” Umansky, 1980. S. 131 ..

Calitățile socio-psihologice ale unei persoane sunt calități care se formează în diferite grupuri sociale, în condițiile unor activități comune cu alte persoane, precum și în comunicarea cu aceștia. Calitățile care se manifestă direct în activitățile comune, în totalitatea lor, determină eficacitatea activității individului în grup. Categoria „performanță” este de obicei folosită pentru a caracteriza un grup. În același timp, contribuția fiecărui individ este o componentă importantă a eficacității grupului. Această contribuție este determinată de măsura în care o persoană este capabilă să interacționeze cu ceilalți, să coopereze cu ei, să participe la luarea unei decizii colective, să rezolve conflicte, să-și subordoneze stilul individual de activitate altora, să perceapă inovații etc. în toate aceste procese se manifestă anumite calităţi ale personalităţii, dar ele nu apar aici ca elemente din care se „compune”, şi anume, doar ca manifestări ale acesteia în situaţii sociale specifice. Aceste manifestări determină atât direcția eficacității individului, cât și nivelul acestuia. Grupul își dezvoltă propriile criterii pentru eficacitatea activităților fiecăruia dintre membrii săi și, cu ajutorul lor, fie acceptă în mod pozitiv o persoană care acționează eficient (și atunci acesta este un semn de dezvoltare favorabilă a relațiilor în grup), fie nu acceptă. aceasta (și atunci acesta este un semnal că se pregătește o situație conflictuală). Cutare sau cutare poziție a grupului, la rândul său, afectează eficacitatea activităților fiecărui individ, iar acest lucru are o importanță practică deosebită: vă permite să vedeți dacă grupul stimulează eficacitatea activităților membrilor săi sau, pe plan dimpotrivă, o restrânge.

Unitatea de comunicare și activitate. Comunicarea ca realitate a relațiilor umane sugerează că orice forme de comunicare sunt incluse în forme specifice de activitate comună: oamenii nu comunică doar în procesul de îndeplinire a diferitelor funcții, ci comunică întotdeauna într-o anumită activitate, „despre” ea. Astfel, o persoană activă comunică întotdeauna: activitatea sa se intersectează inevitabil cu activitatea altor persoane. Dar tocmai această intersecție a activităților creează anumite relații ale unei persoane active nu numai cu obiectul activității sale, ci și cu alte persoane. Comunicarea este cea care formează comunitatea de indivizi care desfășoară activități comune.

Uneori, activitatea și comunicarea sunt considerate nu ca procese paralele interdependente, ci ca două părți. social ființă umană; modul său de viață Lomov, 1976. S. 130. În alte cazuri, comunicarea este înțeleasă ca un anumit aspect al activității: este inclusă în orice activitate, este elementul ei, în timp ce activitatea în sine poate fi considerată ca o condiție a comunicării Leontiev , 1975. S. 289. Comunicarea poate fi interpretată ca un gen special de activitate. Din acest punct de vedere, se disting două varietăți ale acesteia: într-una dintre ele, comunicarea este înțeleasă ca activitate comunicativă, sau activitate de comunicare care acționează independent într-un anumit stadiu al ontogenezei, de exemplu, în rândul preșcolarilor Lisina, 1996. altele, comunicarea în plan general este înțeles ca unul dintre tipurile de activitate (adică în primul rând activitate de vorbire).

În opinia noastră, cea mai largă înțelegere a legăturii dintre activitate și comunicare este oportună, atunci când comunicarea este considerată atât ca o latură a activității comune (deoarece activitatea în sine nu este doar muncă, ci și comunicare în procesul muncii), cât și ca originală. derivat.

În activitatea umană practică reală, întrebarea principală nu este atât modul în care subiectul comunică, cât despre ceea ce comunică. Oamenii comunică nu numai despre activitățile cu care sunt asociați.

Prin comunicare se organizează şi se îmbogăţesc activităţile. Construirea unui plan comun de activitate necesită ca fiecare participant să aibă o înțelegere optimă a scopurilor, obiectivelor și capacităților fiecăruia dintre participanți. Includerea comunicării în acest proces face posibilă realizarea „coordonării” sau „nepotrivirii” activităților participanților individuali Leontiev, 1997. P. 63. Activitatea prin comunicare nu este doar organizată, ci îmbogățită, noi conexiuni și relații între oameni se ridică în ea.

bariere de comunicare.În condițiile comunicării umane, pot apărea bariere de comunicare foarte specifice. Sunt de natură socială sau psihologică. Astfel de bariere pot apărea din cauza faptului că nu există o înțelegere comună a situației de comunicare, cauzată nu doar de limbajul diferit vorbit de participanții la procesul de comunicare, ci de diferențele mai profunde care există între parteneri. Poate fi social(politice, religioase, profesionale) diferențe care dau naștere unei viziuni diferite despre lume, viziune asupra lumii, viziune asupra lumii. Astfel de bariere sunt generate de motive sociale obiective, apartenența partenerilor de comunicare la diferite grupuri sociale, la diferite culturi. Barierele în calea comunicării pot fi, de asemenea, pur exprimate psihologic caracter. Ele pot apărea fie ca urmare a caracteristicilor psihologice individuale ale comunicanților (de exemplu, timiditatea excesivă a unuia dintre ei, Zimbardo, 1993, secretul celuilalt, prezența unei trăsături la cineva numit „necomunicativ”). , sau datorită unui tip special de relație psihologică care s-a dezvoltat între cei care comunică: ostilitate unul față de celălalt, neîncredere etc.

Schimb de acțiuni. Daca procesul comunicativ se naste pe baza unei activitati comune, atunci schimbul de cunostinte si idei despre aceasta activitate implica inevitabil ca intelegerea reciproca realizata se realizeaza in noi incercari comune de dezvoltare in continuare a activitatii, de organizare a acesteia. Participarea multor persoane în același timp la această activitate înseamnă că fiecare ar trebui să își aducă propria contribuție specială la aceasta, ceea ce ne permite să interpretăm interacțiunea ca organizare de activități comune.

În cursul acesteia, este extrem de important ca participanții nu numai să facă schimb de informații, ci și să organizeze un „schimb de acțiuni”, să planifice strategie generală. Cu această planificare, o asemenea reglementare a acțiunilor unui individ este posibilă prin „planuri care s-au maturizat în capul altuia” Lomov, 1975. P. 132, ceea ce face ca activitatea să fie cu adevărat comună, atunci când nu mai este un individ separat, ci un grup care îi va acționa ca purtător. Conceptul de „interacțiune” este latura care surprinde nu doar schimbul de informații, ci și organizarea de acțiuni comune care le permit partenerilor să implementeze o activitate comună pentru ei. Comunicarea este organizată în cursul activității comune, „despre” ea, și tocmai în acest proces oamenii trebuie să schimbe atât informații, cât și acțiunile în sine.

Activitatea socială se bazează pe interacțiuni interpersonale constând din acțiuni individuale. O singură acțiune este un act elementar; ele formează ulterior sisteme de acţiune.

Cooperarea este un element necesar al activității comune, generat de natura sa specială. UN. Leontiev a numit 2 caracteristici principale ale activității comune: a) împărțirea unui singur proces de activitate între participanți; b) o schimbare a activității fiecăruia, deoarece rezultatul activității fiecăruia nu conduce la satisfacerea nevoilor sale, ceea ce în limbajul psihologic general înseamnă că „obiectul” și „motivul” activității nu se potrivesc cu Leontiev , 1972. S. 270-271.

Cum se leagă rezultatul direct al activității fiecărui participant cu rezultatul final al activității comune? Mijloacele unei astfel de conexiuni sunt relațiile dezvoltate în cursul activității comune, care se realizează în primul rând în cooperare.

O serie de studii introduc conceptul de competiție productivă, caracterizat ca uman, onest, corect, creativ Shmelev, 1997, în timpul căruia partenerii dezvoltă motivația competitivă și creativă. În acest caz, deși lupta unică este păstrată în interacțiune, ea nu se dezvoltă într-un conflict, ci oferă doar o competitivitate autentică.

Există mai multe grade de competiție productivă: a) competiție când partenerul nu reprezintă o amenințare și învinsul nu moare (de exemplu, în sport, învinsul nu abandonează, ci pur și simplu ocupă un loc mai jos în clasament); b) rivalitate, când doar câștigătorul este câștigătorul necondiționat, celălalt partener este în pierdere absolută (de exemplu, situația campionatului mondial de șah), ceea ce înseamnă o încălcare a parteneriatului, apariția unor elemente de conflict; c) confruntare, atunci când din partea unui participant la interacțiune există intenția de a provoca prejudicii altuia, de ex. rivalii se transformă în dușmani.

Conflict - prezența unor tendințe opuse la subiecții de interacțiune, manifestate în acțiunile acestora. Conflictul este un fenomen psihologic, sau o formă de antagonism psihologic (adică, reprezentarea unei contradicții în conștiință) sau este în mod necesar prezența acțiunilor conflictuale Kudryavtseva, 1991. P. 37. Ambele componente sunt semne obligatorii ale unui conflict. .

Modalități de rezolvare a conflictului - cea mai importantă parte a problemei. Feedback-ul joacă un rol important aici, de exemplu. identificarea reacției partenerului la acțiune. Feedback-ul servește ca mijloc de reglare a comportamentului participanților la conflict, ceea ce este evident mai ales în negocieri. Scopul negocierilor este de a ajunge la un acord, a cărui metodă principală este un compromis, i.e. acordul fiecărei părți de a se retrage în mod egal din poziția anterioară pentru a le apropia.

§2. Specificitatecaracter socio-psihologicabordare colaborativă

Este posibilă generalizarea și evidențierea principalelor activități care sunt comune tuturor oamenilor. Acestea sunt comunicarea, jocul, predarea și munca. Ele ar trebui considerate activități de bază.

1. Comunicarea este primul tip de activitate comună care ia naștere în procesul de dezvoltare individuală a unei persoane, urmată de joacă, învățare și muncă. Toate aceste activități sunt de natură de dezvoltare, adică. odată cu includerea și participarea activă la acestea, are loc dezvoltarea intelectuală și personală.

Comunicarea este considerată ca o activitate care vizează schimbul de informații între oamenii care comunică. De asemenea, urmărește obiectivele de a stabili înțelegere reciprocă, bune relații personale și de afaceri, oferind asistență reciprocă și predare și influență educațională a oamenilor unul asupra celuilalt. Comunicarea poate fi directă și indirectă, verbală și non-verbală. În comunicarea directă, oamenii sunt în contact direct unii cu alții, se cunosc și se văd, fac schimb direct de informații verbale sau non-verbale, fără a folosi mijloace auxiliare pentru aceasta. În comunicarea mediată, nu există contact direct între oameni. Ei fac schimb de informații fie prin alte persoane, fie prin mijloace de înregistrare și reproducere a informațiilor (cărți, radio, telefon etc.).

2. Un joc este un tip de activitate care nu are ca rezultat producerea niciunui material sau produs ideal (cu excepția jocurilor de afaceri și de design pentru adulți și copii). Jocurile au adesea caracterul de divertisment, ele au ca scop odihna.

Există mai multe tipuri de jocuri: individuale și de grup, subiect și poveste, jocuri de rol și jocuri cu reguli. Jocurile individuale sunt un tip de activitate când o persoană este ocupată cu jocul, jocurile de grup includ mai multe persoane. Jocurile cu obiecte sunt asociate cu includerea oricăror obiecte în activitatea de joc a unei persoane. Jocurile de poveste se desfășoară în funcție de un anumit scenariu, reproducându-l în detaliu de bază. Jocuri de rol permite comportamentul unei persoane, limitat la un anumit rol pe care acesta îl asumă în joc. Jocurile cu reguli sunt reglementate de un anumit sistem de reguli pentru comportamentul participanților lor. Adesea în viață există tipuri mixte de jocuri: subiect-rol-playing, plot-role-playing, jocuri de poveste cu reguli etc. Relațiile care se dezvoltă între oameni în joc sunt artificiale în sensul cuvântului că nu sunt luate în serios de către ceilalți și nu stau la baza concluziilor despre o persoană. Comportamentul de joc și relațiile de joc au puțin efect asupra relațiilor umane reale, cel puțin în rândul adulților.

Cu toate acestea, jocurile sunt de mare importanță în viața oamenilor. Pentru copii, jocurile sunt în primul rând de importanță pentru dezvoltare, în timp ce pentru adulți servesc ca mijloc de comunicare și relaxare. Unele forme de activitate de joc iau caracter de ritualuri, hobby-uri sportive.

3. Predarea acționează ca un tip de activitate, al cărei scop este dobândirea de cunoștințe, deprinderi și abilități de către o persoană. Predarea poate fi organizată și desfășurată în instituții de învățământ speciale. Poate fi neorganizat și poate apărea pe parcurs, în alte activități ca rezultat suplimentar. Caracteristicile activității educaționale sunt că ea servește direct ca mijloc de dezvoltare psihologică a individului.

4. Munca ocupa un loc aparte in sistemul activitatii umane. Omul a construit prin muncă societate modernă, a creat obiecte de cultură materială și spirituală, și-a transformat condițiile de viață în așa fel încât a descoperit perspectivele unei dezvoltări ulterioare, practic anorganice.

Procesul de integrare a unui individ în creștere în sistemul actual de activități se numește socializare, iar implementarea lui treptată presupune implicarea treptată a copilului în comunicare, joacă, învățare și muncă – cele patru tipuri principale de activitate.

În procesul de dezvoltare a activității au loc transformări interne ale acesteia. În primul rând, activitatea este îmbogățită cu conținut nou subiect. Obiectul său și, în consecință, mijloacele de satisfacere a nevoilor asociate acestuia sunt noi obiecte de cultură materială și spirituală. În al doilea rând, activitatea are noi mijloace de implementare, care îi accelerează cursul și îmbunătățesc rezultatele. În al treilea rând, în procesul de dezvoltare a activității, operațiunile individuale și alte componente ale activității sunt automatizate, se transformă în abilități și abilități. În al patrulea rând, ca urmare a dezvoltării activității, noi tipuri de activitate pot fi separate de aceasta, separate și dezvoltate în continuare independent.

DActivitățib și procesele mentale. Procese mentale: percepție, atenție, imaginație, memorie, gândire, vorbire - acționează ca cele mai importante componente ale oricărei activități umane comune. Fără participarea proceselor mentale, activitatea umană este imposibilă; ele acționează ca momente interne integrale.

Dar se dovedește că procesele mentale nu doar participă la activitate, ci se dezvoltă în ea și reprezintă ele însele tipuri speciale de activitate.

1. Percepția în procesul activității practice își transformă cele mai importante calități umane. În activitate, se formează principalele sale tipuri: percepția adâncimii, direcția și viteza de mișcare, timp și spațiu.

2. Imaginația este, de asemenea, legată de activitate. În primul rând, o persoană nu este capabilă să-și imagineze sau să-și imagineze ceva care nu a apărut niciodată în experiență, nu a fost un element, subiect, condiție sau moment al vreunei activități. Textura imaginației este o reflectare, deși nu literală, a experienței activității practice.

3. Într-o măsură și mai mare, acest lucru se aplică memoriei și celor două procese principale ale sale în același timp: memorarea și reproducerea. Memorarea se desfășoară în activitate și este ea însăși un tip special de activitate mnemonică, care conține acțiuni și operațiuni care vizează pregătirea materialului pentru o mai bună memorare.

Rechemarea presupune, de asemenea, efectuarea unor acțiuni care vizează reamintirea materialului imprimat în memorie în timp util și cu acuratețe.

4. Gândirea sub o serie de forme este identică cu activitatea practică (așa-numita gândire „manuală”, sau practică). În forme mai dezvoltate - figurative și logice - momentul de activitate apare în el sub forma unor acțiuni și operații interne, mentale.

5. Vorbirea reprezintă, de asemenea, o defecțiune a unui tip special de activitate, astfel încât adesea, atunci când o caracterizează, este folosită sintagma „activitate de vorbire”.

S-a dovedit experimental că intern, adică. procesele mentale, numite funcții mentale superioare, sunt activități în origine și structură. Au fost dezvoltate și dovedite în practică teorii care afirmă că procesele mentale se pot forma prin activitate externă organizată după reguli speciale.

Abilități, abilități și obiceiuri. Componentele automate, controlate conștient, semiconștient și inconștient ale activității se numesc aptitudini, obiceiuri și, respectiv, obiceiuri.

Abilitățile sunt elemente ale activității care vă permit să faceți ceva de înaltă calitate.

Abilitățile sunt componente complet automatizate, asemănătoare instinctului, ale abilităților implementate la nivelul controlului inconștient. Abilitățile, spre deosebire de aptitudini, se formează ca urmare a coordonării deprinderilor, combinarea lor în sisteme prin acțiuni care sunt sub control conștient. Abilitățile, spre deosebire de aptitudini, se bazează întotdeauna pe activitate intelectuală activă și includ în mod necesar procese de gândire.

Abilitățile și abilitățile sunt împărțite în mai multe tipuri:

Motrică (cuprind o varietate de mișcări, complexe și simple, care alcătuiesc aspectele externe, motorii ale activității);

Cognitiv (include abilități legate de căutarea, percepția, memorarea și procesarea informațiilor.);

Teoretic (asociat cu inteligența abstractă, exprimată în capacitatea unei persoane de a analiza, generaliza materialul, construi ipoteze, teorii, traduce informații dintr-un sistem de semne în altul; exemplu: munca creativă);

Practic (acestea sunt exerciții; datorită acestora, abilitățile sunt automatizate, abilitățile și activitățile sunt îmbunătățite în general).

Un alt element al activității este obișnuința. Diferă de aptitudini și abilități prin faptul că este un așa-numit element neproductiv al activității. Obiceiurile sunt o parte inflexibilă a unei activități pe care o persoană o desfășoară mecanic și nu are un scop conștient sau un scop productiv exprimat în mod explicit. Spre deosebire de un simplu obicei, un obicei poate fi controlat în mod conștient într-o anumită măsură. Dar diferă de îndemânare prin faptul că nu este întotdeauna rezonabilă și utilă (obiceiuri proaste).

Capitol2. Cercetare practică

§unu. Caracteristicile generale ale studiului

Conceput pentru a studia capacitatea de a influența pe alții (conform lui A.V. Agrashenkov). Folosind această tehnică, au fost intervievați 12 persoane care lucrează în economia verde; vârsta medie a respondenților este de 50 de ani.

2. Metodologie de identificare a capacităţii de a gestiona autoprezentarea în comunicare. Scopul diagnosticului: Chestionarul vă permite să explorați măsura în care oamenii exercită controlul asupra comportamentului lor și, prin urmare, pot influența impresia pe care ceilalți o au despre ei. Această scară face posibilă distingerea între oamenii care se pricep la gestionarea impresiei pe care o fac („gestionarea bine a oamenilor”) și persoanele al căror comportament este determinat mai mult de atitudinile interne decât de prezentarea de sine („gestionându-se prost pe ei înșiși”).

Chestionarul a fost creat de M. Snider și adaptat de N.V. Amyaga. Prezentarea de sine se referă la diferitele strategii și tactici pe care o persoană le folosește pentru a lua o hotărâre asupra celorlalți. Cu cât este mai mare capacitatea de a gestiona autoprezentarea în comunicare, cu atât mai larg este repertoriul de rol al individului, cu atât este mai mare capacitatea individului de a distinge specificul diverselor situații și un comportament mai flexibil și diferențiat în concordanță cu acestea. M. Snider, autorul acestei scale, a evidențiat 2 tipuri de personalități: o personalitate „pragmatică” și o personalitate „principială”. O persoană demonstrează un tip de autoprezentare care corespunde tipului său de personalitate, reflectând mai degrabă caracteristici interne (pentru o „personalitate principială”) sau adaptată mai mult în conformitate cu trăsăturile situaționale (pentru o „personalitate pragmatică”).

Cu ajutorul acestei tehnici au fost intervievați 15 studenți din anul IV KSU (vârsta medie - 20 de ani).

§2. Rezultatele cercetării

1. Metoda „Știi cum să-i influențezi pe alții”.

Dintre cele douăsprezece persoane chestionate, 8 persoane au obținut cele mai multe puncte (35-65 de puncte) - aceștia sunt oameni care au condițiile prealabile pentru a-i influența efectiv pe ceilalți. 4 persoane au obținut 30 de puncte sau mai puțin. Sunt mai puțin eficienți în a-i influența pe ceilalți. (Anexa 6)

Nr. 1 - 55 puncte; Nr 7 - 45 puncte;

Nr 2 - 45 puncte; Nr 8 - 45 puncte;

Nr 3 - 45 puncte; Nr 9 - 15 puncte;

Nr. 4 - 50 puncte; Nr 10 - 20 puncte;

Nr 5 - 40 puncte; Nr. 11 - 30 puncte;

Nr 6 - 35 puncte; Nr. 12 - 25 de puncte.

2. Metodologia capacităţii de a gestiona autoprezentarea în comunicare.

Din cele 15 persoane chestionate, 6 persoane au rate ridicate - aceștia sunt oameni care „se gestionează bine”. Un nivel mediu (moderat) de capacitate de a gestiona autoprezentarea în comunicare a fost, de asemenea, arătat de 6 persoane. 3 persoane au un indicator scăzut („se gestionează prost”). (Anexa 5)

1. Ivanova - 8 puncte;

2. Kolupaeva - 13 puncte;

3. Komogorova - 13 puncte;

4. Dyuryagin - 13 puncte;

5. Abzaeva - 12 puncte;

6. Gusakova - 13 puncte;

7. Ugryumova - 10 puncte;

8. Rylov - 24 puncte;

9. Antropova - 15 puncte;

10. Baitova - 15 puncte;

11. Gorbunova - 17 puncte;

12. Savelyeva - 15 puncte;

13. Vaganova - 15 puncte;

14. Sipina - 11 puncte;

15. Starovaitov - 7 puncte.

Principalele metode de studiere a activităților comune sunt:

Un experiment natural, a cărui esență este de a crea condiții controlate de activitate și de a le schimba în direcția de interes pentru cercetător;

Observația – vă permite să surprindeți și să descrieți o imagine calitativă și cantitativă a activităților comune;

Metoda muncii, care presupune studiul activităților prin instruire și implementarea ulterioară a acesteia de către însuși cercetător;

Metoda de conversație inclusă este implementată chiar în procesul activității, parcă „în paralel” cu cursul activității. Aceasta metoda Ea există în două varietăți principale: fie subiectul în cursul activității îi dă explicații verbale, fie în același timp răspunde la întrebările cercetătorului.

Astfel, există un întreg sistem de metode pentru studierea activităților comune.

În munca noastră, am folosit metode de testare pentru a studia caracteristicile socio-psihologice ale activităților comune și am studiat, de asemenea, literatura de specialitate pe această problemă. Aceste metode au făcut posibilă clarificarea pe deplin a modului în care influențează și care este semnificația caracteristicilor socio-psihologice ale activităților comune.

Concluzie

Condițiile socio-psihologice pentru desfășurarea activităților comune sunt asociate cu respectarea legilor de bază ale interacțiunii sociale. Există cinci modele principale de încălcare conștientă sau inconștientă, care pot duce la conflicte în activitățile comune și, ca urmare, vor fi contrare dezvoltării:

Fiecare dintre partenerii în procesul de interacțiune joacă în relație cu celălalt rolul unui senior, egal sau junior în statutul lor psihologic. Dacă partenerul acceptă rolul care i-a fost atribuit, atunci conflictul de rol nu are loc. Cel mai favorabil pentru prevenirea conflictului de rol este interacțiunea cu ceilalți pe picior de egalitate;

Prevenirea conflictelor contribuie la interacțiunea persoanelor și a grupurilor sociale de interdependență în decizii și acțiuni. Prea multă dependență a unei persoane de un partener îi limitează libertatea și poate provoca conflicte. În timpul comunicării, este necesar să simțim ce fel de dependență a partenerului de noi nu este incomodă pentru el;

În procesul activităților comune, membrii grupului își oferă reciproc servicii personale pe lângă asistența normativă. Dacă o persoană a prestat un serviciu nenormativ unui coleg și, în schimb, nu a primit servicii de aproximativ aceeași valoare în timp, acest lucru poate duce la încălcarea relației dintre angajați;

· O condiție socio-psihologică importantă pentru prevenirea conflictelor este aceea de a nu provoca daune altora în procesul de interacțiune cu aceștia. Daunele perturbă interacțiunea interpersonală sau intergrupală și pot deveni baza conflictului;

În procesul de interacțiune, oamenii se evaluează constant reciproc.
Evaluându-se pe sine și rezultatele activităților sale, o persoană alege mai des aspectele pozitive ale personalității sale și ceea ce a reușit să facă ca urmare a muncii ca bază pentru evaluare. Munca unei alte persoane este judecată în funcție de ceea ce nu a reușit să facă față de cerințele normative.

Astfel, având în vedere cele de mai sus, putem trage următoarele concluzii.

Gradul de interconectare a angajaților în procesul activităților comune cu alți membri ai echipei este diferit. Natura individuală a muncii, când toată lumea este ocupată cu propria afacere, nu necesită interacțiune directă în procesul muncii. Dar chiar și în acest caz, relațiile de afaceri de cooperare și asistență reciprocă apar inevitabil între oameni, ei manifestă interes unul pentru treburile celuilalt, ajută lucrătorii mai puțin experimentați, se bazează pe sfatul și ajutorul unor specialiști mai calificați. Acest tip de activitate comună este definit ca socio-psihologic și se distinge ca tip special relatii. Activitatea comună de tip socio-psihologic ia naștere pe baza conștientizării oamenilor despre apartenența lor la aceeași echipă. În astfel de colective, asistența și cooperarea reciprocă, responsabilitatea colectivă pentru o cauză comună devine norma. Nivelul ridicat de dezvoltare al acestor grupuri se explică prin faptul că aici coeziunea echipei se bazează pe simțul moral al scopului comun, al datoriei și al cooperării.

În urma cercetărilor practice, ipoteza noastră a fost confirmată; atât caracteristicile sociale, cât și cele psihologice influențează activitățile comune.

Folosind tehnica lui Amyaga N.V. pentru a măsura reprezentarea personală a unei persoane în comunicare (este comunicarea care formează o comunitate de indivizi care desfășoară activități comune), s-a constatat că majoritatea oamenilor se gestionează bine, și astfel pot influența impresia pe care ceilalți o au despre ei. Aceștia se comportă mai flexibil și diferențiat în diverse situații care se pot dezvolta ca urmare a activităților comune.

Conform metodei lui Agrașenkov „Știi cum să-i influențezi pe alții”, s-a constatat că majoritatea oamenii au premisele (acestea sunt atât precondiții sociale, cât și psihologice) pentru a-i influența efectiv pe ceilalți. Acești oameni ar trebui să facă ceva pentru alții, să-i îndrume, să sublinieze greșelile, să-i învețe, de exemplu. toate acele acţiuni care pot apărea ca urmare a unor activităţi comune.

Bibliografie

1. Almanah teste psihologice. - M.: „KSP”, 1995. - 400 p.

2. Amyaga N.V. Metode de măsurare a reprezentării personale a unei persoane în comunicare // Jurnalul unui psiholog practic - Nr. 1, 1998.

3. Andreeva G.M. psihologie socială: Manual pentru universități / G.M. Andreeva. - Ed. a 5-a, Rev. și suplimentare - M .: Aspect Press, 2002. - 364 p.

4. Burlachuk L.F., Morozov S.M. Dicționar-carte de referință de psihodiagnostic. - Sankt Petersburg: Peter, 1999. - 519 p.

5. Gamezo M.V. Domașenko I.A. Atlas de psihologie. M., 1986

6. Istratova O.N. Psihodiagnostic: o colecție a celor mai bune teste. - Ed. a 5-a. - Rostov n/a: Phoenix, 2008. - 375, (1) p.: ill. - (Atelier psihologic).

7. Leontiev A.N. Activitate. Constiinta. Personalitate. Moscova: Poliizdat, 1975.

8. Lomov B.F., Zhuravlev A.L. Psihologie și management. Moscova: Nauka, 1978.

9. Nemov R.S. Psihologie: manual. pentru stud. superior ped. manual instituţii: În 3 cărţi. - a 4-a ed. - M.: Umanit. ed. Centrul VLADOS, 2002. - Cartea 1: Fundamente generale ale psihologiei. - 688 p.

10. Cunoaște-te pe tine și pe ceilalți: Teste populare.- Ed. a IV-a, add. - M.: ITC „Marketing”, 2000 - 400s.

11. Atelier de pregătire socio-psihologică / Ed. B.D. Parygin, - Sankt Petersburg, 1997. - 216 p.

12. Atelier de psihodiagnostic. - M.: 1989. - 350 p.

13. Dicţionar psihologic, ed. Zinchenko V.P., Moscova 1997, 440p.

14. Dicţionar psihologic, ed. Neimera Yu.L., Rostov-pe-Don 2003, anii 640

15. Psihologie. Dicţionar. Ed. Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G., Moscova 1990, 494p.

16. Shmelev A.G. Concurență productivă: experiență de proiectare. M.: 1997.

17. Preobrazhenskaya N.A. abilitățile tale de afaceri. - Ekaterinburg: U-Factoria, 2005. - 304 p. (Seria „practica autocunoașterii”).

18. Fopel K. Grupuri psihologice: materiale de lucru pentru prezentator: Un ghid practic. - M.: Geneza, 1999. - 256 p.

19. Dicţionar al unui psiholog practic / Comp. S.Yu. Golovin. - Minsk, 1997. - 800 p.

20. Social carte de referință, Kiev, 1990.

21. Social dicționar, Minsk, 1991.

22. Taukenova L.M. Studii interculturale ale conflictelor personale și interpersonale, comportamentului și mecanismelor de coping protectie psihologica la bolnavii cu nevroze// Teza autorului. pentru gradul de candidat la stiinte medicale - SPb., 1995.

23. Fond de timp și activități în domeniul social. sferă, M: Nauka, 1989.

Apendice 1

Test. „Știi să-i influențezi pe ceilalți”, conform lui A.V. Agraşenkov.

Cineva, fără prea multe dificultăți, reușește să subordoneze mai mult de o duzină de oameni influenței sale, dar cineva este atât de influențat de alți oameni încât este obișnuit să considere părerea altcuiva ca fiind a lui. Pentru a-i influența pe ceilalți, încrederea în sine nu este suficientă.

Cu acest test, poți afla dacă ai calități care te ajută să influențezi oamenii.

Răspundeți „da” sau „nu” la următoarele întrebări.

1. Vă puteți imagina ca actor sau lider politic?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte).

2. Te enervează oamenii care se îmbracă și se poartă extravagant?

A) da (0 puncte);

B) nu (5 puncte).

3. Ești capabil să vorbești cu o altă persoană despre experiențele tale intime?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte).

4. Reacționezi imediat când observi cel mai mic semn de lipsă de respect?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte0.

5. Te simti rau cand cineva reuseste in domeniul pe care il consideri cel mai important?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte).

6. Îți place să faci ceva foarte dificil pentru a obține cel mai bun rezultat în afacerea ta?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte).

7. Ați sacrifica totul pentru a obține cel mai bun rezultat în afacerea dvs.?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte).

8. Preferi un stil de viață măsurat, cu un program strict de afaceri și chiar divertisment?

A) da (0 puncte);

B) nu (5 puncte).

9. Îți place să schimbi situația din locuința ta sau să rearanjezi mobilierul?

A) da (0 puncte);

B) nu (5 puncte).

10. Te străduiești să-ți păstrezi cercul de prieteni același?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte).

11. Îți place să încerci noi moduri de a rezolva problemele vechi?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte).

12. Îți place să tachinezi oamenii prea încrezători și aroganți?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte).

13. Îți place să dovedești că șeful tău sau cineva foarte autorizat greșește cu ceva?

A) da (5 puncte);

B) nu (0 puncte).

Punctajul. Însumați rezultatele.

35-65 puncte. Aveți condițiile prealabile pentru a influența efectiv pe alții, a le schimba tiparele de comportament, a preda, a gestiona, a ghida pe calea cea bună. În astfel de situații, de obicei te simți ca un pește în afara apei. Ești convins că o persoană nu ar trebui să se închidă în carapacea sa. El trebuie să facă ceva pentru ceilalți, să-i îndrume, să pună în evidență greșelile făcute, să țină cont de ele astfel încât să se simtă mai bine în realitatea înconjurătoare. Cei cărora nu le place acest stil de relație, după părerea dvs., nu trebuie cruțați. Cu toate acestea, trebuie să fii foarte atent ca poziția ta să nu devină excesiv de agresivă. În acest caz, te poți transforma cu ușurință într-un fanatic sau un tiran.

30 de puncte sau mai puțin. Din păcate, deși de multe ori ai dreptate, nu ești întotdeauna capabil să-i convingi pe alții de acest lucru. Crezi că viața ta și a celor din jur ar trebui să fie supuse unei discipline stricte, bunului simț și bunelor maniere, iar cursul ei ar trebui să fie destul de previzibil. Nu-ți place să faci nimic cu forța. În același timp, de multe ori ești prea reținut, neatingând scopul dorit din acest motiv și, de asemenea, deseori fiind înțeles greșit.

Anexa 2

Chestionar privind capacitatea de a gestiona autoprezentarea în comunicare (N.V. Amyaga).

Contingent: tehnica este destinată persoanelor peste 18 ani fără restricții din motive educaționale, sociale și profesionale.

Instruire. Următoarele sunt declarații despre modul în care răspundeți la o serie de situații diferite. Toate afirmațiile sunt diferite, nu coincid în sens, așa că citește cu atenție fiecare dintre ele înainte de a răspunde. Dacă afirmația este „adevărată” sau „mai degrabă adevărată” în legătură cu dvs., vă rugăm să puneți un semn „plus” în coloana „Adevărat”. Dacă afirmația este „falsă” sau „mai degrabă falsă” în legătură cu tine, pune un semn plus în coloana „Fals”.

Nume complet ___________________________________ Vârsta ______

Ocupaţie_______________________________________

Textul chestionarului.
1. Îmi este greu să imit comportamentul altor persoane.
2. Comportamentul meu reflectă cel mai adesea tot ceea ce gândesc, simt și ceea ce cred cu adevărat.
3. La petreceri și alte adunări de diferite feluri, încerc să fac sau să spun lucruri care le plac altora.
4. Nu pot apăra decât idei în care cred în mine.
5. Pot să țin discursuri improvizate chiar și pe subiecte despre care aproape nu am informații.
6. Cred că mă pot exprima în moduri care impresionează sau distrează oamenii.
7. Dacă nu sunt sigur cum să mă comport într-o anumită situație, încep să navighez observând comportamentul altor persoane.
8. Poate aș fi un actor bun
9. Rareori am nevoie de sfaturi de la prieteni pentru a face alegeri în cărți, muzică sau filme.
10. Uneori, altora li se pare că experimentez sentimente mai profunde decât sunt în realitate.
11. Râd mai mult la o comedie când o privesc cu alții decât când sunt singur.
12. Într-un grup de oameni sunt rareori în centrul atenției.
13. În diferite situatii Mă comport în moduri foarte diferite cu diferiți oameni.
14. Nu-mi este foarte ușor să-i fac pe alții să simtă simpatie pentru mine.
15. Chiar dacă nu am o dispoziție bună, adesea mă prefac că mă distrez.
16. Nu sunt întotdeauna ceea ce par a fi.
17. Nu voi exprima opinii speciale sau nu voi schimba comportamentul atunci când vreau să fac pe plac cuiva sau să câștig favoarea.
18. Sunt considerată o persoană care poate distra.
19. Pentru a face plăcere, pentru a construi relații cu oamenii, încerc în primul rând să fac exact ceea ce așteaptă oamenii de la mine.
20. Nu am avut niciodată un succes deosebit când joc cu alții jocuri care necesită inteligență sau acțiuni improvizate.
21. Am probleme în a încerca să-mi schimb comportamentul pentru a se potrivi cu diferite persoane și situații.
22. În timpul petrecerilor, le prezint altora oportunități de a glumi și de a spune povești.
23. În companii mă simt oarecum stânjenit și nu mă arăt suficient de bine.
24. Dacă este necesar pentru o cauză justă, pot spune oricui, privind direct în ochi și, în același timp, păstrez o expresie impasibilă pe chipul meu.
25. Pot să-i fac pe ceilalți să fie prietenoși cu mine, chiar dacă nu-mi plac.

Prelucrarea rezultatelor.

Procesarea rezultatelor implică numărarea rezultatelor folosind o cheie. Fiecare răspuns care se potrivește cu cheia valorează un punct, nepotrivire - 0 puncte.

Cheie de procesare:

1) răspunsuri „adevărate” la judecăți cu următoarele numere: 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 15, 16, 18, 19, 24, 25;

2) răspunsul este „incorect” la judecățile cu următoarele numere: 1, 2, 3, 4, 9, 12, 14, 17, 20, 21, 22, 23.

Indicatorul final general al capacității de a gestiona autoprezentarea în comunicare se obține prin însumarea tuturor punctelor primite. Indicatorul final poate varia de la 0 la 25. Cu cât este mai mare, cu atât este mai mare capacitatea de a gestiona autoprezentarea în comunicare.

Interpretarea rezultatelor

Subiecții care au scoruri mari la chestionar (15-25 de puncte) sunt capabili să-și regleze bine comportamentul și să-l adapteze situației. Comportamentul lor este flexibil, iar gama variabilității sale pentru diferite situații este largă.

Subiecții care au scoruri scăzute la chestionar (0-10 puncte) acordă puțină atenție informațiilor care semnalează o autoprezentare adecvată într-o anumită situație socială. Repertoriul lor de autoprezentare nu este foarte larg, comportamentul lor este determinat mai mult de stările și atitudinile emoționale interne, și nu de stilul și trăsăturile unei anumite situații.

Intervalul de la 11 la 14 puncte este estimat ca un nivel mediu (moderat) de capacitate de a gestiona autoprezentarea în comunicare.

Apendice3

Tabel de rezultate privind metodologia de identificare a capacității de a gestiona autoprezentarea în comunicare.

	15-25 puncte "bună autogestionare"	11-14 puncte Nivel mediu de capacitate de autogestionare în comunicare	0-10 puncte „autogestionare slabă”
1. Ivanova
2. Kolupaeva
3. Komogorova
4. Dyuryagin
5. Abzaeva
6. Gusakova
8. Ugryumova
9. Antropova
10. Baitova
11. Gorbunova
12. Saveleva
13. Vaganova
14. Sipina
15. Starovaitov

Apendice4

67% sunt oameni care îi influențează efectiv pe ceilalți;

33% sunt oameni care îi influențează ineficient pe alții.

Documente similare

Conceptul de conflict socio-psihologic, natura, tipurile și cauzele acestuia. Studiul aspectelor socio-psihologice ale apariției conflictelor în organizațiile moderne pe exemplul ITC „reprezentarea Tver”. Modalități de a rezolva aceste conflicte.

teză, adăugată 20.08.2010


Comunitățile sociale de diverse feluri și tipuri ca forme de viață comună a oamenilor, forme de conviețuire umană. Comunitățile etnice: concept și specific. Conflictele interetnice și cauzele acestora. Principalele caracteristici ale naționalismului.

lucrare de termen, adăugată 15.12.2013


Precondiții teoretice pentru studiul activităților caritabile. Renașterea modernă a filantropiei în societate. Analiza mecanismelor economice și socio-psihologice ale activităților caritabile. Forme de organizații caritabile.

rezumat, adăugat 12.01.2014


Caracteristicile activităților de agrement. Studiul caracteristicilor socio-psihologice adolescent. Forme de organizare a activităţilor culturale şi de agrement la adolescenţii mai tineri. Specificul activității unui profesor social în organizarea timpului liber.

teză, adăugată 06.10.2010


Instituțiile sociale ca forme stabile din punct de vedere istoric de organizare a activităților comune ale oamenilor, structura lor externă și internă, tipurile și principiile de bază ale activității. ca familia instituție sociala, tendințele actuale în dezvoltarea sa.

rezumat, adăugat 26.07.2009


Concepte de bază ale activităților socio-culturale moderne. Formațiuni publice de voluntariat, fond, mișcări și instituții și rolul acestora în dezvoltarea sferei socio-culturale. Caracteristici ale socializării copiilor și adolescenților în sfera culturală și de agrement.

rezumat, adăugat 09.11.2014


Esența conflictelor comunicative și cauzele acestora. Specificul tehnologiilor în asistența socială, metode și forme de gestionare a conflictelor comunicative. Tehnologii de comunicare eficientă și comportament rațional, ordinea aplicării lor în asistența socială.

lucrare de termen, adăugată 01/11/2011


Dezvăluirea abordărilor moderne ale studiului conflictelor socio-politice. Principalele aspecte teoretice ale studiului inegalității rasiale în Statele Unite. Analiza de conținut a lansărilor de televiziune ale principalelor resurse media ale Statelor Unite, atingând subiectul uciderii lui Michael Brown.

lucrare de termen, adăugată 15.12.2015


Procesul de comunicare: aspectele comunicative, perceptuale și interactive ale comunicării. Rolul comunicării în activitățile profesionale ale unui asistent social, componentele sale comunicative, tipurile, diversele aspecte și specificul. Comunicarea în timpul procesului de consiliere.

rezumat, adăugat 08.02.2010


Perioada gerontogenezei și limitele sale de vârstă. Etapele îmbătrânirii, caracteristicile lor. Cerințe pentru activități socio-culturale moderne. Elaborarea unui program de activități sociale și de agrement pentru vârstnici „O lume în care nu există străini”.

În viața noastră de zi cu zi, ne confruntăm cu fenomene atât de diverse și importante pentru noi precum comunicarea; rol, relații interpersonale și intergrup; conflicte; bârfă; Modă; panică; conformism. Fenomenele enumerate și asemănătoare acestora se bazează, în primul rând, pe activitatea mentală și comportamentul persoanelor care interacționează între ei ca subiecți sociali. Cu alte cuvinte, vorbim despre fenomene generate de interacțiunea atât a indivizilor, cât și a asociațiilor acestora - grupuri sociale: aceasta este o familie, și o echipă de producție, și o companie de prieteni, și o echipă sportivă, și un partid politic și un întreg popor care alcătuiește populația unei anumite alte țări.

Oricare dintre subiectii sociali mentionati - o persoana anume sau un anumit grup social - interactioneaza cu un alt subiect (subiecti) social in conformitate cu anumite tipare care au o natura psihologica si in acelasi timp sociala. Cu toate acestea, acest psihologic este atât de strâns împletit cu socialul încât o încercare de a le separa într-o interacțiune concretă a oamenilor este sortită eșecului în avans.

De exemplu, cursul unui conflict între doi elevi va fi cu siguranță influențat de caracteristicile caracterelor, temperamentele, motivele, scopurile, emoțiile, statusurile sociale, rolurile și atitudinile acestora. Dar; hotărâtori vor fi totuși aici factori de cu totul altă ordine și anume: comportamentul propriu-zis al acestor persoane, percepția lor reciprocă, relațiile, precum și situația socială în care se desfășoară toate acestea. Chiar și fără o analiză profundă, este clar că fiecare dintre acești factori este, parcă, un aliaj dintre social și psihologic. Prin urmare, denumirea „socio-psihologică” este cea mai potrivită acestor factori și fenomenelor corespunzătoare. La rândul său, știința care studiază astfel de fenomene și tiparele lor poate fi numită pe bună dreptate psihologie socială.

Aici trebuie imediat remarcat faptul că psihologia socială studiază nu numai fenomenele socio-psihologice. Ca știință aplicată, explorează aspectul (sau latura) socio-psihologic al oricăror fenomene reale din viața și activitățile oamenilor în aproape toate domeniile. Acest lucru se aplică pe deplin sferelor economiei, politicii, dreptului, religiei, relațiilor naționale, educației, familiei etc.

Pentru a arăta modul în care aspectul socio-psihologic se leagă de aspecte ale altor științe și cum se leagă aceste științe însele în studiul unui anumit fenomen, să luăm ca exemplu o examinare obișnuită. Din punct de vedere al sociologiei, acesta este un tip de interacțiune între reprezentanții a două grupuri sociale (profesori și studenți), care vizează realizarea intereselor și obiectivelor lor publice și personale. Din punct de vedere al psihologiei generale, un examen este un episod de activitate psihică și comportament al unui anumit individ (subiect). În același timp, dacă un profesor este luat ca materie, atunci elevul de aici nu va fi altceva decât un obiect al activității sale. Dacă poziția subiectului este atribuită elevului, atunci, în consecință, profesorul devine obiectul activității sale. Din punct de vedere al pedagogiei, examenul este una dintre formele de control asupra asimilării cunoștințelor de către studenți, iar din punct de vedere al informaticii, este un caz special de schimb de informații. Și numai din punctul de vedere al psihologiei sociale, examenul este considerat ca o comunicare specifică a indivizilor în cadrul rolurilor lor sociale specifice și al relațiilor interpersonale.

Cu alte cuvinte, dacă examenul ne interesează ca un fel de comunicare (conflict sau contact, joc de rol sau interpersonal etc.), în timpul căreia participanții săi se influențează reciproc, precum și cutare sau cutare dezvoltare a relațiilor lor reciproce, atunci trebuie să apelăm în mod specific la psihologia socială. La rândul său, aceasta va permite utilizarea cunoștințelor teoretice adecvate problemei rezolvate, aparatului conceptual, mijloacelor și metodelor optime de cercetare. În același timp, pentru a înțelege întreaga esență a ceea ce se întâmplă în timpul unui anumit examen, pe lângă psihologia socială, anumite cunoștințe din domeniul sociologiei, psihologiei generale, pedagogiei și, bineînțeles, în aceea disciplina academica pentru care se sustine acest examen.

Psihologia socială a intrat relativ recent în standardul educațional de stat pentru toate specialitățile pedagogice. Multă vreme, psihologia socială a fost studiată numai de studenții facultăților de psihologie, iar majoritatea manualelor și manualelor domestice. mijloace didacticeîn psihologia socială s-au concentrat în mod special asupra lor. De fapt, s.p. ca știință și ramură a cunoașterii, este relevantă pentru toți specialiștii care lucrează în domeniul „de la om la om”.

(și veți înțelege acest lucru de îndată ce vom atinge subiectul studiului său)

Psihologia socială ca ramură independentă a cunoașterii științifice a început să prindă contur la sfârșitul secolului al XIX-lea, dar conceptul în sine a început să fie utilizat pe scară largă abia după 1908 în legătură cu apariția lucrărilor lui W. McDougall și E. Ross. Acești autori au fost primii care au introdus termenul „psihologie socială” în titlul lucrărilor lor. Câteva întrebări ale s.p. au fost plasate cu foarte mult timp în urmă în cadrul filosofiei și au fost în natura înțelegerii trăsăturilor relației dintre om și societate. Totuși, studiul problemelor științifice socio-psihologice propriu-zise a început în secolul al XIX-lea, când sociologi, psihologi, filozofi, critici literari, etnografi, medici au început să analizeze fenomenele psihologice ale grupurilor sociale și caracteristicile proceselor mentale și ale comportamentului uman în funcție de influența oamenilor din jurul lor.

Până atunci, știința era destul de „coaptă” pentru a identifica unele modele socio-psihologice. Dar s-a dovedit că problemele puse erau foarte greu de studiat în cadrul științelor existente atunci. Era nevoie de integrare. Și mai presus de toate – integrarea sociologiei și psihologiei, pentru că psihologia studiază psihicul uman, iar sociologia - societatea.

Regularitățile sunt cele mai semnificative, recurente fenomene care apar de fiecare dată, în anumite condiții.

G. M. Andreeva definește specificul socialului. psihologia astfel: - este studiul tiparelor de comportament și activități ale oamenilor, datorită includerii lor în grupuri sociale, precum și a caracteristicilor psihologice ale acestor grupuri.

S.P. - Aceasta este o ramură a științei psihologice care studiază tiparele de apariție și funcționare a fenomenelor socio-psihologice care sunt rezultatul interacțiunii oamenilor ca reprezentanți ai diferitelor comunități. (Krysko V.G.)

Pentru comparație, definițiile școlii americane de socializare. psihologie:

SP este studiul științific al experienței și comportamentului unui individ în legătură cu impactul asupra lui al unei situații sociale.

SP este studiul științific al relației indivizilor între ei, în grupuri și în societate. (din cartea lui P.N. Shikhirev „Asocierea mixtă modernă a SUA”)?

SP - știința care studiază modul în care oamenii învață unii despre alții, cum se influențează și se relaționează unii cu alții (David Myers) - el dă această definiție pe baza faptului că SP, în opinia sa, studiază atitudinile și credințele, conformitatea și independența, iubire si ura.