Tranzacționarea online devine din ce în ce mai populară, la fel ca și instrumentele de plată online. Mecanismele create asigură fiabilitatea și securitatea tranzacțiilor financiare, dar pot și eșua. Din ce în ce mai mult, atunci când plătesc online, utilizatorii primesc mesajul „Cardul dvs. nu a trecut autentificarea 3DS sau a fost respins de sistemul de plată”. Eșecul are loc cu cardurile Sberbank, VTB24, Alfa Bank. În articol vă vom spune ce este această eroare și de ce apare.
Ce este această autentificare?
Autentificare 3DS– un protocol de securitate special pentru utilizatori, prin introducerea unei autentificări cu doi factori. Scopul principal al tehnologiei dezvoltate este de a crește securitatea tranzacției, de a reduce probabilitatea de a utiliza cardul fără știrea proprietarului printr-un pas suplimentar de confirmare. Primul sistem de plată care a început să folosească această caracteristică este VISA, iar restul, după ce au evaluat fiabilitatea tehnologiei, l-au conectat ulterior.
Nu toate magazinele folosesc 3DS Secure, care vă permite să protejați utilizatorul, punctul de vânzare și banca în timpul procesului de plată. Logo-urile vorbesc despre utilizarea tehnologiei:
- Verificat prin Visa - VBV;
- Mastercard SecureCode - MCC;
- JCB International - J/Secure;
- M.I.R. Accept.
Esența tehnologiei este că la efectuarea unei achiziții se adaugă un pas suplimentar - confirmarea codului. Ca standard, schema de achiziție de bunuri prin internet în acest caz arată astfel.
- Introduceți informațiile cardului.
- Site-ul web al magazinului redirecționează utilizatorul către pagina băncii emitente pentru autentificare 3DS.
- Finalizarea tranzacției.
Vă rugăm să rețineți că comercianții nu primesc datele complete ale cardului, având doar acces la o parte a informațiilor.
3DS Secure este reprezentat de trimiterea unui cod de securitate de către deținătorul cardului. Are mai multe variante:
- Alerta prin SMS;
- card cu cod unic;
- cod stabilit de titular.
Astfel, tranzacția necesită un card, un telefon mobil, dar dacă numărul de cod este ales de proprietarul suportului din plastic, atunci nu este necesară utilizarea unui telefon mobil. Opțiunea este activată în momentul conectării datelor cardului și plății de pe acesta.
Cauzele erorii „Card a eșuat autentificarea 3DS”.
Există mai mulți factori principali care duc la o alertă de tranzacție eșuată:
- funcția neconectată;
- Cod greșit;
- data expirării codului (nu mai mult de 10 minute);
- probleme pe linia bancară, întârzieri pe server;
- sistem de plată neacceptat sau probleme de configurare a sistemului în magazin;
- Există cazuri când a apărut o eroare cu o sumă insuficientă în cont.
Cum să remediez?
Trebuie să începeți prin verificarea contului, dacă nu există probleme cu acest lucru, atunci cea mai simplă și eficientă modalitate de a o rezolva este să sunați la linia telefonică a băncii dumneavoastră. De exemplu, în cazul unui apel, sunați la 900 sau +7 495 500-55-50. Angajatul centrului de apeluri va verifica setările și vă va spune cum să rezolvați problema și cauzele probabile. Dacă nu vorbim despre probleme din partea băncii sau a sistemului de plată, atunci cu ajutorul operatorului va dura 5-10 minute pentru a rezolva problema. Nu există nicio modalitate de a vorbi la telefon - toate structurile bancare moderne au un staff de consultanți online care pot fi contactați prin intermediul formularului de chat de pe site.
Apelarea operatorului de asistență este cea mai bună opțiune
Dacă doriți să rezolvați singur problema, atunci trebuie să începeți prin a verifica conexiunea funcției. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele.
- Conectați-vă la contul dvs. bancar.
- Deschideți o listă de carduri disponibile.
- Explorați serviciile conectate. Dacă autentificarea 3DS nu este în listă, conectați-vă online sau printr-un operator.
Pentru a conecta autentificarea 3DS, operatorul vă va cere să furnizați:
- cuvânt cod - introdus de dvs. în timpul înregistrării;
- 4 cifre la sfârșitul numărului cardului cu probleme.
Conexiunea nu durează mai mult de 1-2 zile. Serviciul de autentificare 3DS este plătit în majoritatea cazurilor, dar există bănci care oferă conexiune gratuită.
Rezumând
3DS Secure este o măsură suplimentară de securitate pentru a îmbunătăți securitatea plăților online. Trecerea acestuia fără card, proprietar și număr de telefon este extrem de problematică, ceea ce reduce probabilitatea de fraudă. În condiții normale, această etapă este inclusă în schema de plată pentru achiziții de 3.000 de ruble sau mai mult. Dacă cardul nu trece de autentificarea 3DS, asigurați-vă că verificați opțiunile active din contul dvs. sau sunați la operator pentru clarificări.
Cu toate acestea, nu vă așteptați ca un protocol de securitate să fie 100% sigur. Există încă multe magazine care funcționează fără această tehnologie. Astfel, putem spune că această funcție este utilă în combinație cu alte instrumente de protecție.
(3
evaluări, medie: 4,67
din 5)
Administrator și autor al site-ului web. Încerc să găsesc cele mai utile informații în rezolvarea situațiilor dificile pe care le întâmpină cititorul. Am o vastă experiență în analiza și scrierea de articole pe subiecte financiare. Sunt expert în domeniul combaterii fraudei pe internet și al protecției datelor.
Postari similare
Pentru a îmbunătăți securitatea deținătorului cardului atunci când efectuează tranzacții cu cardul neprezent (adică tranzacții fără prezența unui card), sistemele de plată au introdus un mecanism special. Verified-by-Visa și MasterCard SecureCode sunt variantele sale din diferite sisteme de plată, dar numele general sună ca 3D Secure. Principiul de acțiune pentru deținătorul cardului nu este complicat: efectuați o plată pentru un produs sau serviciu, confirmați cecul și redirecționați către pagina băncii dvs., unde trebuie să introduceți un cod suplimentar. Codul este de obicei trimis la un telefon mobil. Daca codul este introdus corect, plata este confirmata, plata a fost efectuata.
Ce înseamnă „eroare de autentificare”?
Dacă ați primit un refuz de a efectua operațiunea în acest formular, înseamnă întotdeauna că la un moment dat ați introdus greșit datele. Desigur, este sigur să spunem că reconcilierea datelor a fost efectuată de mai multe ori și „încă...”. Tehnologia 3d secure, desigur, poate funcționa defectuos: de exemplu, incapacitatea de a contacta serverul băncii emitente (care a emis cardul) sau banca achizitoare (banca prin care funcționează magazinul). Dar fiecare defecțiune a sistemului are propriul său cod. Iar codul 11070 înseamnă exact o eroare la introducerea codului de confirmare a operațiunii.
De ce a apărut ea?
Există multe motive pentru care ați putea greși. Puteți citi greșit mesajul cu codul de confirmare. Se întâmplă că, după o scurtă trecere prin SMS, care spune „Operaciya na summu 8808R. Kod podtverzhdeniya 8838 ”, în loc de trei, este introdus un opt. Și ca rezultat - o eroare de autentificare 3d securizată și un refuz de a plăti.
Un alt motiv comun pentru introducerea incorectă a codului 3ds este următorul. Cert este că pentru a asigura securitatea, durata de viață a parolei nu depășește 5 minute. Odată ce codul a expirat, îl puteți solicita din nou. Desigur, semnificația va fi diferită, aceasta este o cerință de securitate. Dar SMS-urile nu sosesc întotdeauna la timp. Se pare că banca a cerut confirmare, dar SMS-ul nu a ajuns. Deținătorul cardului solicită din nou codul. În acest moment, sosește primul mesaj. Clientul introduce codul indicat în acesta, apasă butonul și ... pe ecranul „11070: 3d secure authentication error”, iar pictograma unui nou mesaj SMS cu parola curentă clipește în batjocură pe telefon.
Adesea, atunci când plătește pentru ceva folosind Verified-by-Visa sau MasterCard SecureCode pentru prima dată, deținătorul se confruntă cu o situație în care este dificil să izoleze codul. De exemplu, înapoi la mesajul afișat mai sus: „Operaciya na summu 8808R. Kod podtverzhdeniya 8838RC. Parola aici este de patru cifre 8838. Dar adesea, din cauza lipsei de experiență, oamenii introduc 8838RC. Rezultatul este, desigur, evident. 
Și acestea nu sunt toate modalitățile posibile de a face o greșeală. Oamenii își introduc PIN-ul în loc de un cod 3DS, coduri de la o altă tranzacție sau card, doar numere aleatorii...
Toate acestea provin din neatenție, neînțelegere a modului în care funcționează tehnologia și, destul de ciudat, doar sperăm că „poate va funcționa”.
Ce să faci în caz de eroare?
Dacă vi s-a refuzat plata pentru unul dintre cele trei motive de mai sus, nu intrați în panică. Cardul dvs. nu va fi blocat (există un mesaj din acest motiv pentru refuz), banii nu au fost debitați și nu s-a pierdut nimic. Va trebui să parcurgeți din nou procedura de checkout și de data aceasta, introduceți cu atenție datele de autentificare necesare.
- Dacă codul de confirmare 3D Secure ajunge într-un mesaj SMS, verificați suma, ultimele 4 cifre ale numărului cardului, ora la care a fost primit mesajul și, dacă totul este corect, introduceți numerele.
- Dacă banca v-a emis un card special care conține parolele corespunzătoare, verificați cu atenție dacă ați mai folosit codul introdus.
- Dacă codul 3ds este emis de bancă o singură dată, verificați dacă codul primit se potrivește cu cardul pe care îl utilizați pentru a plăti.
- Nu introduceți codul PIN, nu este destinat pentru aceasta.
- Dacă nu primiți un mesaj cu un cod (sau nu vi s-a dat un singur cod furnizat de banca emitentă), doar întoarceți cardul și sunați la serviciul de asistență. Operatorul vă va sfătui cum să rezolvați problema. Sau contactați banca dvs., și asta vă va ajuta.
Cum îl vede magazinul?
In fine, iata care sunt erorile protocolului 3D Secure, din punctul de vedere al magazinului. Aproape fiecare dintre ele afișează următorul mesaj pe pagina de plată: „Operațiunea refuzată. Contactați banca care a emis cardul/Plată refuzată. Vă rugăm să contactați banca dumneavoastră”. Lista completă a erorilor este destul de voluminoasă, așa că ne vom limita la doar câteva:
| ID eroare | Mesaj | Descrierea erorii |
|---|---|---|
| -20010 | BLOCKED_BY_LIMIT | Tranzacția a fost respinsă din cauza faptului că valoarea plății a depășit limitele stabilite de Banca emitentă. |
| -2016 | A refuzat. Starea VeRes este necunoscută | Banca emitentă nu a putut determina dacă cardul este 3dsecure. |
| -2012 | Operațiunea nu este acceptată | Această operațiune nu este acceptată. |
| -2011 | A refuzat. Starea PaRes este necunoscută | Banca emitentă nu a putut autoriza cardul 3dsecure. |
| 2007 | Declin. termen limită de plată | Perioada alocată pentru introducerea datelor cardului din momentul în care a fost înregistrată plata a expirat (timeout implicit este de 20 de minute; durata sesiunii poate fi specificată la înregistrarea unei comenzi; dacă comerciantul are privilegiul „Durata sesiunii non-standard”, atunci este luată perioada specificată în setările comerciantului). |
| 2006 | Declin. Declin 3DSec | Emitentul a respins autentificarea (autorizarea 3DS a eșuat). |
| 2005 | Declin. Eroare de semn 3DSec | Eroare de semnătură a emitentului. |
| 100 | Declin. Card refuzat | Restricții asupra cardului (Banca emitentă a interzis tranzacțiile pe internet pe card). |
| 910 | Declin. Gazda nu este disponibilă. | Banca emitentă nu este disponibilă. |
| 999 | Refuzat de fraudă | Autorizarea tranzacției începe lipsă. Respins din cauza fraudei (sistemul băncii emitente pentru a preveni tranzacțiile frauduloase) sau a unei erori 3dsec. |
| 2003 | Declin. SSL restricționat | Tranzacțiile SSL (Nu 3d-Secure/SecureCode) sunt interzise de Magazin. |
| 2005 | Regula 3DS a eșuat | Plata nu îndeplinește condițiile regulii de validare 3ds. |
| 2014 | Eroare de execuție a regulii 3DS | Eroare de execuție a regulii 3DS. |
| 2016 | TDS_FORBIDDEN | Comerciantul (punctul de vânzare) nu are permisiunea pentru 3-D Secure, care este necesar pentru efectuarea unei plăți. |
| 1017 | Declin. Eroare de comunicație 3DSec | 3-D Secure - eroare de comunicare. |
Prevalența serviciilor bancare prin internet și a cardurilor de plastic în rândul populației a făcut ca această zonă să fie atractivă pentru fraudatori. Numărul clienților băncilor afectați de infractorii cibernetici este în continuă creștere. Pentru a schimba tendința, Sberbank folosește o tehnologie specială de securitate pe produsele sale din plastic - 3D Secure.
Scopul tehnologiei
Astăzi există un număr mare de platforme de tranzacționare online. Ei folosesc carduri de credit pentru plata. Mulți escroci profită de nesiguranța unor astfel de site-uri, furând fondurile persoanelor care fac achiziții. Pentru a preveni acest lucru, a fost creat sistemul 3D-Secure.
A fost dezvoltat inițial de Visa și a fost numit Verified by Visa. Puțin mai târziu, un sistem similar a fost adoptat de sistemul de plată MasterCard. În ciuda faptului că tehnologia a fost creată cu relativ mult timp în urmă, băncile moderne rusești o implementează foarte lent pe piața financiară internă. Una dintre întreprinderile care își conectează clienții la această tehnologie este Sberbank.
Esența 3D Secure este utilizarea unor coduri speciale care sunt disponibile doar deținătorului plasticului, care trebuie folosite pentru a face tranzacții pe card. Fără această tehnologie, cumpărătorul din magazinul online trebuie doar să introducă următoarele date:
- ultimul nume primul nume;
- număr de plastic (debit sau credit);
- perioada de valabilitate a cardului bancar utilizat;
- Cod CVV (situat pe spatele plasticului).
Într-o situație normală, aceste date sunt suficiente pentru a face o achiziție. Dacă tehnologia 3D-Secure este conectată la plastic, proprietarul acestuia va fi redirecționat către pagina Sberbank, unde, înainte de a face o achiziție, va trece la autentificarea Sberbank 3DS. Ce este și cum să treci prin această procedură?
După redirecționare, proprietarul plasticului va primi pe telefon un cod special, care trebuie introdus în câmpul corespunzător de pe site. Dacă este introdus codul corect, achiziția va continua.
3D Secure crește securitatea tranzacțiilor cu cardul
Potrivit experților, introducerea tehnologiei poate crește foarte mult securitatea transferurilor de bani. Acest lucru se realizează datorită faptului că numărul de telefon la care este primit mesajul este disponibil doar angajaților băncii. Vânzătorii de piețe nu au acces la astfel de informații. În plus, numărul de coduri este limitat, fiecare dintre ele fiind valabil doar 10 minute. Datorită acestui fapt, protecția tranzacțiilor monetare este cu adevărat sporită.
Când o bancă mobilă este conectată, codul va fi trimis prin mesaj către numărul de rezervă pe plastic. Astfel, puteți intra rapid în el și puteți face o achiziție sigură. Pentru a fura fonduri, fraudatorul va avea nevoie nu numai de plastic, ci și de telefonul proprietarului său. Anterior, o listă de coduri putea fi tipărită la un bancomat, însă astăzi instituția financiară a abandonat această practică.
Pentru operație sunt utilizate trei domenii (cu care este conectată partea 3D din numele tehnologiei). Acesta este domeniul:
- Banca care deservește site-ul de internet.
- O bancă care deservește un anumit client.
- Sistemul de plată căruia îi aparține plasticul.
În ciuda acestor precauții, implementarea tehnologiei are un cost ridicat. Unele dintre ele sunt alocate platformelor de tranzacționare. Nu toate magazinele online sunt conectate la această tehnologie. Dacă nu este disponibil, un card cu protecție activată fie nu va putea fi utilizat, fie nu va exista un proces de autentificare a proprietarului. Atacatorii, după ce au obținut informațiile necesare, pot folosi această lacună pentru fraudă.
Prin urmare, deși sistemul vă permite să creșteți securitatea plăților, nu este un garant 100% al siguranței fondurilor clientului băncii. În acest sens, se recomandă utilizarea numai a site-urilor de Internet de încredere care sunt conectate la acest serviciu.
Conexiune
Persoanele care au emis plastic la Sberbank relativ recent s-ar putea să nu-și facă griji cu privire la conectarea tehnologiei la produsul lor de card. Astăzi, o instituție financiară implementează automat serviciul pe toate cardurile din clasa Classic și mai sus. Dacă cardul a fost primit cu mult timp în urmă, chiar înainte de utilizarea 3D Secure, sau plasticul aparține tipurilor inițiale de produse de card, va trebui să îl activați singur.
Există două moduri de a activa 3D Secure. Sberbank vă permite să faceți acest lucru:
- Printr-o vizită personală la una dintre filiale. Este necesar să contactați un angajat al unei instituții financiare cu o solicitare corespunzătoare și să trimiteți o cerere scrisă pentru conectarea plasticului la protecție.
- de la distanță. Puteți utiliza serviciul bancar prin internet al Sberbank și puteți activa singur tehnologia.
Tehnologia este scumpă. Băncile trebuie să cheltuiască mulți bani pentru implementarea acestuia. Nu este obligatoriu și este utilizat doar dacă instituția financiară dorește să facă acest lucru. În ciuda acestui fapt, conectarea la protecție nu este însoțită de recuperarea fondurilor de la client. Pentru proprietarii de materiale plastice este gratuit. De asemenea, nu există nicio taxă pentru utilizarea tehnologiei.
Trebuie remarcat faptul că este imposibil să dezactivați tehnologia după activarea acesteia. Acesta are ca scop protejarea intereselor proprietarilor de materiale plastice și a fondurilor acestora stocate în Sberbank. O instituție financiară este interesată să păstreze fondurile clienților săi, așa că angajații Sberbank nu vor lăsa titularul cardului să dezactiveze 3D-Secure. O astfel de oportunitate pur și simplu nu este oferită.
Beneficii de protecție
Pentru a introduce tehnologia, este necesar să cheltuiți sume importante. În ciuda acestui fapt, instituțiile financiare, inclusiv Sberbank, fac un pas similar. Acest lucru se face nu numai pentru siguranța clienților existenți, ci și pentru a atrage noi cetățeni către cooperare. Cu cât clienții folosesc mai mult plastic Sberbank, cu atât veniturile totale ale unei instituții financiare sunt mai mari.
Ce este 3D Secure pe un card bancar Sberbank pentru clienții acestei instituții? În primul rând, este o oportunitate de a crește fiabilitatea cumpărăturilor online. După conectarea la tehnologie, șansa de a deveni o victimă a escrocilor și de a pierde fonduri personale este redusă semnificativ. Acesta este principalul avantaj al sistemului 3D Secure. Pe lângă acesta, sistemul are și următoarele puncte forte:
- în timpul procesului de plată, sistemul verifică atât banca magazinului către care sunt transferate fondurile, cât și instituția financiară care a emis plasticul;
- toate datele legate de carduri sunt stocate pe un server securizat Sberbank. În cazul accesului la acestea, responsabilitatea totală pentru furtul de fonduri revine băncii, și nu clientului;
- se verifică autenticitatea fiecărei traduceri.
3D Secure este un sistem unic pentru protejarea plăților pe Internet folosind coduri speciale de confirmare. Implementarea sa crește semnificativ securitatea fondurilor care sunt stocate pe materialele plastice ale clienților băncilor. Produsele moderne de card (peste nivelul de intrare) sunt conectate automat la tehnologie. Dacă din anumite motive cardul nu este conectat la 3D Secure, un cetățean poate aplica la bancă cu o aplicație corespunzătoare sau poate utiliza Internet banking. La Sberbank, conectarea la tehnologie și utilizarea acesteia sunt gratuite.
3d securizat este o tehnologie de protecție a plăților bancare de nouă generație care utilizează un algoritm de criptare securizat. De fapt, este un protocol XML pentru un nivel suplimentar de securitate pentru plățile online cu carduri de credit și debit de pe site. A fost introdus pentru prima dată de un sistem de plată atât de mare precum Visa. Adesea, pe site-uri mari de internet puteți găsi sigla " Verificat de visa". Mai târziu, la această tehnologie s-au alăturat jucători importanți precum American Express, MasterCard, Union Pay etc.. Să ne uităm la ce este tehnologia 3d Secure, cât costă și cum să o conectăm pentru plăți în Sberbank.
Autentificare 3-d securizată cu doi factori - o prezentare generală
După cum este descris mai sus, acesta este un protocol de securitate pentru cumpărături online cu carduri online. Acest mecanism este implementat prin schimbul de date între 4 noduri de comunicare. Pe de o parte, clientul, deținătorul cardului, pe de o parte, vânzătorul unui produs sau serviciu, pe a treia, emitentul (Visa sau MasterCard), pe a patra, dobânditorul este banca care deservește vânzătorul. Anterior, atunci când cumpărați online cu un card, nu era necesar să îl dețineți fizic, adică. proprietarul putea să o uite acasă. Pentru o achiziție reușită a fost suficient să introduceți datele (numărul cardului și data expirării, codul CVC sau CVV2, numele complet, parola. De fapt, un atacator, cunoscând aceste date, ar putea fura fonduri. Acum, pentru a vă accesa finanțele, ai nevoie de alt telefon.
Odată cu introducerea tehnologiei în Sberbank 3d Secure pentru Visa sau cod de securitate pentru MasterCard, cumpărăturile online devin și mai sigure. După introducerea tuturor datelor personale pe site-ul vânzătorului, există o redirecționare către site-ul Sberbank. În același timp, parola 3d-Secure este trimisă la telefonul titularului cardului. În cazul introducerii cu succes și în timp util a acestei parole, ești automat returnat pe site-ul vânzătorului și tranzacția este aprobată de bancă și de sistemul de plată. Securitatea constă și în faptul că angajații Sberbank înșiși nu cunosc acest cod 3d secure. Această parolă din 6 cifre este generată de server și are o anumită durată de viață, după care devine invalidă.
Cum să aflați dacă tehnologia 3d secure este conectată sau nu
În acest moment, în mod implicit, Sberbank conectează toți clienții săi, deținători de carduri de credit și debit, la protecția cu parolă 3d secure prin SMS. Acest lucru se face pentru a oferi o securitate sporită atunci când faceți achiziții online. Cu câțiva ani în urmă, vă puteți conecta la această autentificare cu doi factori scriind o aplicație corespunzătoare.
Acum, când serviciul bancar mobil este dezactivat, funcția 3d secure nu este disponibilă. Pe web găsești adesea mențiuni că, pentru a primi parole unice pentru plată, le poți solicita la un bancomat prin tipărirea unui cec. Până în prezent, acest serviciu nu mai este disponibil utilizatorilor. Singura opțiune optimă este conectarea unei bănci mobile (pachet complet sau economic). Singura diferență între pachetul economic este că după plată nu va exista nicio confirmare de la Banca de Economii prin mesaj SMS.
Conectăm pachetul complet de servicii bancare mobile prin telefon
- Introducem cuvântul „Full” într-un mesaj SMS pe telefonul legat de card;
- Trimiterea unui mesaj către un număr 900 ;
- Ca răspuns, veți primi un SMS cu conținutul „Pentru a schimba planul tarifar la „Complet” pentru cardurile „VISA ####”, trimiteți codul „#####”.
- Introdu acest cod din SMS;
- Primim un SMS de răspuns cu confirmarea serviciului conectat.
Acum, atunci când efectuați o plată pe site-ul vânzătorului, ar trebui să vină parolele SMS securizate.
Serviciu 3d securizat pentru clienți este complet gratuit, dar pentru Sberbank acest mecanism este destul de scump. Sunt investiți mulți bani în asigurarea siguranței clienților lor.
Cum să plătiți pentru un produs sau serviciu: instrucțiuni detaliate
Pentru a plăti folosind 3d-secure aveți nevoie de:
- prezența unui card;
- site-ul vânzătorului trebuie să fie conectat la sistem " Verificat de visa» și/sau « MasterCard SecureCode «.
- mobile banking trebuie să fie activ;
- prezența unui telefon legat de card.
Deci, mergem pe site-ul vânzătorului, unde trebuie să facem o plată.
Atenţie!
Dacă serviciul „Mobile Bank” nu este activat, metoda de autentificare „Verified by Visa” nu este disponibilă, iar plata poate fi refuzată.
Este posibil să dezactivați 3d-secure
Sberbank, ca multe alte bănci mari, nu vă permite să dezactivați serviciul de protecție sporită a fondurilor atunci când plătiți. Este conectat implicit la deținătorul cardului. Dar există încă multe site-uri în rețea fără 3ds, așa că nu veți primi un cod de securitate. Imaginați-vă o situație în care faceți o achiziție pe internet, trebuie doar să introduceți detaliile cardului, suma și parola. Un fraudator, cunoscând toate aceste date, nu va fi greu să le folosească și să facă o achiziție de pe Internet sau să facă un transfer. Din punct de vedere al responsabilitatii, banca in acest caz si-a indeplinit obligatiile fata de client. Aceasta înseamnă că va fi foarte problematică returnarea fondurilor furate de pe cardul Sberbank.
Sunt plățile 100% sigure cu protecție cu doi factori?
Desigur că nu. nu pot exista garantii aici. Tehnologia nu sta pe loc, iar utilizatorii nu acordă întotdeauna atenția cuvenită siguranței atunci când cumpără. Parolele și accesul la mobil se pot pierde. De asemenea, datele pot fi interceptate prin rețea. În acest scop, Sberbank a elaborat câteva recomandări pentru a reduce riscul pierderii finanțelor personale.
- Clientul trebuie să-și păstreze informațiile personale secrete;
- Nu salvați parolele, numerele cărților de credit pe site-uri web atunci când cumpărați;
- Este recomandabil să stabiliți limite pentru tranzacțiile de debit în Sberbank online;
- Telefonul legat de card trebuie tinut si el intr-un loc sigur, inca o data nu transmiteti numarul in mesaje si pe site-uri;
- Activați blocarea automată a telefonului;
- Este recomandabil să schimbați frecvent codul PIN pentru card și pentru contul personal al Sberbank Online”;
- Când datele personale sunt compromise, este necesar să blocați un card de credit, să schimbați parolele, să sunați la serviciul de asistență Sberbank pentru sfaturi de securitate.
Video: Noțiuni de bază privind securitatea plăților online
Sistemul de plăți fără numerar și de plată pentru achiziții folosind un card bancar a intrat ferm în viața modernă. Este convenabil, rapid și nu necesită abilități speciale. Cu toate acestea, noile tehnologii implică o varietate de termeni și concepte nefamiliare în care este ușor să fii confundat. După ce ați aprofundat în esența lor, puteți aplica cu ușurință toate inovațiile.
Ce este autentificarea
În orice program, mai ales unul atât de serios precum cel bancar, există protecție la nivel de program. Informațiile stocate pe un server sau într-un alt sistem au propriul cod unic de identificare și sunt protejate cu un identificator și o parolă. Aceste informații sunt cunoscute doar de utilizator, așa că înainte de a ajunge la acest server, vor avea loc două operațiuni:
- Identificarea este procesul de furnizare a datelor personale ale utilizatorului.
- Autentificarea este verificarea și acceptarea (sau neacceptarea) acestor informații de către sistem.
În cazurile cu carduri bancare, autentificarea presupune confirmarea că cardul aparține deținătorului. Datele personale indicate pe fața și spatele cardului sunt în curs de verificare.
Procedura de autentificare este rapidă și de obicei nu provoacă inconveniente. Este important să înțelegeți aici că aceasta este singura modalitate de a vă proteja cardul. Astăzi, există un număr mare de site-uri de internet diferite care oferă să cumpere rapid bunuri folosind un card de plastic. Din păcate, escrocii nu au putut să nu profite de acest lucru, iar site-urile au devenit pentru ei un domeniu de activitate criminală. O persoană care decide să facă o achiziție își poate pierde rapid propriile fonduri. Pentru a combate fraudatorii, a fost creat un sistem special 3D-Secure.
Acest sistem a fost dezvoltat de Visa, iar mai târziu MasterCard a început să-l folosească. Cu toate acestea, în ciuda faptului că sistemul a fost creat cu mult timp în urmă, nu toate băncile caută să se conecteze la el. Sberbank se referă la companii ai căror clienți sunt conectați la acest sistem. Pentru a lucra cu sistemul 3D Secure, trebuie conectată o bancă mobilă - fără aceasta, utilizarea sistemului este imposibilă.
Esența 3D Secure este utilizarea codurilor individuale unice care devin cunoscute la momentul potrivit (în perioada tranzacției) doar deținătorului cardului. Absența sistemului 3D Secure obligă cumpărătorul să introducă datele de pe card la comanda în magazinele online:
- numele și prenumele titularului cardului;
- numărul de card lung de șaisprezece cifre;
- perioada de valabilitate a cardului;
- Codul de securitate CCV situat pe spatele cardului.
3D Secure este mult mai simplu: este redirecționat către pagina Sberbank și se efectuează o procedură rapidă de autentificare 3DS înainte de cumpărare. Utilizatorul primește imediat un cod pe numărul de telefon legat, care este introdus în locul specificat pe site. Dacă totul este făcut corect și în timp util, checkout-ul se va desfășura în siguranță și complet.
3D Secure și securitate
Utilizarea tehnologiei a sporit de multe ori securitatea transferurilor de bani. Acest lucru este explicat simplu - codul primit de o persoană la telefon este disponibil exclusiv utilizatorului și angajatului băncii. Vânzătorii de pe site-uri de internet nu au acces la aceste informații. În plus, fiecare cod are o limită strictă de timp - este de 10 minute, iar acest lucru mărește și mai mult securitatea operațiunii. Rezultă că, pentru a deturna fondurile stocate pe card, escrocul are nevoie și de numărul de telefon al proprietarului. Anterior, o persoană a primit o imprimare a unei liste de coduri unice de la angajații băncii sau la un bancomat. La fiecare achiziție, a intrat în una dintre ele. Acum totul este mult mai simplu - un cod individual vine în momentul achiziției.
Deținătorul cardului și cumpărătorul nici nu bănuiesc că introducerea acestei tehnologii este un proiect destul de costisitor. De asemenea, platformele de tranzacționare au suferit costuri - din acest motiv, nu toate sunt conectate la sistemul 3D Secure.
Dar, ca în orice sistem cel mai avansat, există lacune pe care le folosesc escrocii. Prin urmare, înainte de a cumpăra ceva de pe Internet, asigurați-vă că serviciul este de încredere.
Pentru a minimiza riscul de a pierde bani, urmați aceste instrucțiuni:
- nu divulgați informațiile de pe card;
- nu lăsați parole și numere de card pe site-urile de unde s-au făcut achiziții;
- stabiliți limite de cheltuieli (acest lucru se poate face folosind Sberbank-online);
- nu pierdeți sau lăsați nesupravegheat telefonul la care este legat cardul, utilizați auto-blocarea telefonului;
- schimba periodic codul PIN al cardului și al contului personal al Sberbank;
- în caz de situații suspecte, blocați cardul și schimbați parola după ce este reemis.
Conexiune
Pentru cei care au folosit recent carduri din plastic Sberbank, nu este nevoie să facă nimic în plus - sistemul 3D Secure este conectat automat la toate cardurile nou emise. Dacă cardul a fost în circulație de mult timp, activarea se realizează independent. Pentru a face acest lucru, utilizați una dintre cele două opțiuni:
Banca cheltuiește mulți bani pentru utilizarea sistemului, dar nu costă absolut nimic pentru client: banii nu sunt retrași nici pentru conectare, nici pentru utilizare.
Avantajele sistemului de protecție
Sberbank este gata să suporte costurile de dragul creșterii securității fondurilor și pentru a atrage noi clienți. Cu cât mai mulți oameni folosesc carduri bancare din plastic, cu atât profitabilitatea unei instituții financiare este mai mare.
Serviciul este conectat automat la cardurile noi emise. Dacă cardul a fost în circulație de mult timp, activarea trebuie efectuată independent. Pentru a face acest lucru, utilizați una dintre cele două opțiuni:
- O vizită personală la o sucursală a băncii, unde este scrisă o cerere cu o solicitare de a furniza o conexiune prin card la sistem.
- Sberbank Internet banking vă va ajuta să vă conectați singur această tehnologie fără a părăsi casa.
Autentificare refuzată
Există situații în care autentificarea este dificilă. De regulă, atunci când încercați să efectuați o plată folosind un card Sberbank, sunt afișate următoarele cuvinte: „Din păcate, nu există date pentru autentificarea dvs.”.
Acest lucru se întâmplă atunci când folosiți parole unice. Practica folosirii parolelor unice a fost anulată din 22.06.2016. Autentificarea folosind o parolă unică care a venit într-un mesaj către telefon se desfășoară fără probleme.
Uneori parola nu vine în timpul alocat. Problema poate fi cauzată de o problemă cu operatorul de telefonie mobilă, în special la livrarea mesajelor SMS.
Pentru a obține din nou o parolă unică, solicitați-o din nou, iar după un timp va veni, cu excepția cazului în care, desigur, operatorul de telefonie mobilă nu reușește.
Se încarcă...