Fișa postului directorului adjunct de marketing. Director de marketing: Responsabilități și cerințe Director de marketing și vânzări Descrierea postului

Ce este un director de marketing?

Marketingul este o activitate legata de promovarea produselor sau serviciilor unei companii pe piata, cautarea de noi piete si de noi consumatori. Marketingul este adesea confundat cu publicitate, deși publicitatea este de fapt doar unul dintre instrumentele folosite de marketeri. Iar un director de marketing este un angajat care gestionează activitățile de marketing desfășurate de anumite întreprinderi.

Destul de des, funcția de director de marketing este confundată cu funcția de șef al departamentului de marketing. Cu toate acestea, acesta nu este deloc același lucru: șeful departamentului își gestionează exclusiv departamentul, iar directorul, de regulă, determină întreaga activitate de marketing a întreprinderii. Mai mult, directorul de marketing poate fi șeful șefului departamentului relevant și alții (departamente de vânzări și logistică, servicii dealer etc.).

Care este descrierea postului lui?

Funcția de director de marketing nu este una dintre cele pentru care fișa postului trebuie să fie cu siguranță disponibilă la întreprindere, dar este totuși de dorit să o întocmești. La urma urmei, fișa postului directorului de marketing este chiar documentul care definește aproape toate punctele principale cu privire la munca acestui specialist:

Nu-ți cunoști drepturile?

Stabilirea postului conform tabloului de personal aprobat de întreprindere.
Cerințe pentru competență (educația necesară, cantitatea de cunoștințe suplimentare, experiența de lucru necesară). Această secțiune poate fie să iasă în evidență separat, fie să fie combinată cu prima din „Dispoziții generale”.
Responsabilitati atribuite Directorului de Marketing.
Puterile conferite directorului de marketing
Responsabilitatea pe care o poartă.

De obicei, fiecare dintre categoriile de informații enumerate mai sus este înregistrată într-o secțiune separată a fișei postului - despre ele vom vorbi mai detaliat mai târziu.

Responsabilitatile Directorului de Marketing

Motivul principal pentru care fișele postului sunt introduse în întreprindere este necesitatea de a stabili în mod clar responsabilitățile atribuite persoanelor care ocupă funcții specifice. Funcția de director de marketing nu face excepție. Lista specifică de atribuții depinde de specificul companiei, dar mai des decât altele în fișa postului acestui specialist se regăsesc următoarele:

Elaborarea unei politici de întreprindere în domeniul marketingului, ținând cont de proprietățile de consum ale bunurilor sau serviciilor fabricate, precum și de situația de pe piață.
Coordonarea cu conducerea intreprinderii a bugetului pentru activitati de marketing.
Determinarea necesității și direcția cercetării în domeniul marketingului, precum și direcția marketerilor care efectuează această cercetare.
Coordonarea activitatii tuturor subdiviziunilor subordonate directorului in domeniul colectarii informatiilor comerciale si analizei acestora.
Lucrul cu consumatorii, studierea opiniilor acestora despre activitatea companiei (inclusiv analiza reclamațiilor și reclamațiilor primite), precum și pregătirea propunerilor care vizează îmbunătățirea calității și competitivității produselor pe baza datelor primite.
Dezvoltarea unei strategii de publicitate pentru intreprindere.
Managementul dezvoltării mărcilor comerciale și mărcilor sub care operează compania, identității sale corporative și designului produsului.
Planificarea activității de marketing și vânzări, monitorizarea menținerii documentației necesare de către angajații serviciului de marketing.
Certificarea departamentelor conduse de director (departament marketing, service dealer etc.).
Managementul angajaților unităților subordonate (în special, departamentul de marketing), controlul respectării disciplinei

Dacă este necesar, lista de responsabilități poate fi extinsă. Cu toate acestea, în orice caz, principalul lucru rămâne: directorul de marketing este o persoană care creează și menține echipe de marketeri și specialiști care lucrează cu ei, precum și le gestionează munca și este responsabil pentru activitățile lor.

Drepturile directorului de marketing

Conținutul fișei postului nu poate fi limitat doar la atribuții. La urma urmei, pentru a-și desfășura activitățile profesionale, directorul de marketing trebuie să fie înzestrat cu anumite drepturi, care se reflectă și în instrucțiuni. De exemplu, instrucțiunile pot spune că acest angajat are dreptul de a:

ia cunoștință cu orice documente legate de activitatea departamentului de marketing și a altor departamente ale căror activități le conduce;
contactați conducerea companiei cu sugestii de îmbunătățire a muncii;
implicați, dacă este necesar, angajații tuturor diviziilor structurale pentru rezolvarea sarcinilor atribuite directorului de marketing (în acest caz, angajații sunt implicați în sfera atribuțiilor lor);
cere furnizarea de informații necesare activității departamentelor care îi sunt încredințate;
face propuneri privind promovarea sau sancționarea disciplinară a salariaților, pe care îi supraveghează direct;
semnează documente legate de competența directorului de marketing;
solicitați informații organizațiilor terțe, intrați în corespondență comercială și negociați în numele companiei dvs.

În plus, directorul de marketing are și drepturi generale prevăzute de legislația muncii.

Responsabilitatile Directorului de Marketing

Această secțiune prevede că limitele de răspundere la care poate fi deținut un director sunt determinate de legea aplicabilă, precum și de regulamentele interne ale întreprinderii. În special, pentru îndeplinirea în timp util sau necorespunzătoare a atribuțiilor lor, directorul de marketing poate fi:

supus sancțiunilor prevăzute de legislația muncii;
suspendat temporar de la muncă pe durata unei anchete oficiale;
dat afara.

În plus, directorul de marketing poartă răspunderea conform dreptului civil (pentru divulgarea secretelor comerciale etc.), iar în unele cazuri poate fi supus și răspunderii administrative și penale.

Director de Marketing este o profesie foarte responsabilă, care afectează profitabilitatea, succesul, imaginea și dezvoltarea companiei. Acesta este unul dintre cele mai bine plătite locuri de muncă de pe piața rusă și cel mai dificil. Abilitățile analitice, gândirea creativă și o abordare responsabilă a afacerilor pot face un specialist promițător dintr-un marketer începător.

Profesie

Specialistul care răspunde de politica de marketing a companiei, efectuează cercetări de marketing, elaborează programe de vânzări, construiește o strategie de publicitate, gestionează resursele financiare, se numește director de marketing.

Directorul de marketing este implicat de la procesul de producție până la sosirea produsului pe rafturi sau lansarea lui pe piață în ansamblu. Această persoană știe absolut totul despre produs și îl face popular. El determină nevoile publicului țintă și prezice cererea de produse, dezvoltă și îmbunătățește produsul și, de asemenea, gestionează problemele financiare, inclusiv prețurile.

Responsabilitățile unui director de marketing includ o mare varietate de sarcini și cerințe. Profesia în sine poate fi împărțită în mai multe categorii limitate, cum ar fi director de marketing și publicitate sau vânzări etc. În funcție de nevoile întreprinderii, se construiesc principalele funcții și sarcini ale departamentului de marketing, care este condus de directorul de marketing.

Abilități profesionale

Atribuțiile Directorului de Marketing se bazează pe următoarele criterii:

Cunoașterea legilor și reglementărilor.
Înțelegerea proceselor de afaceri.
Înțelegerea relațiilor de piață.
Cunoașterea legilor pieței de publicitate.
Capacitatea de a determina solvabilitatea.
Deținerea de informații despre produs și specificul acestuia.
Abilități de cercetare de marketing.
Abilitati de analiza competitiva.
Abilități de management de marketing.
Experiență în planificarea bugetului.
Cunoașterea limbilor străine la nivel conversațional și de afaceri.

Responsabilitatile locului de munca

Responsabilitățile postului de director de marketing:

1. Analizați cererea consumatorilor pentru produse.

2. Planificați și implementați politica de marketing a companiei pe baza analizei pieței și a cererii consumatorilor.

3. Studiază piața, efectuează cercetări de piață în legătură cu produsul tău.

4. Participați la vânzarea produselor, extindeți canalele de distribuție, faceți publicitate și promovați produsul.

5. Îmbunătățiți proprietățile produsului.

6. Controlați evaluarea consumatorilor cu privire la produs, determinați atitudinea consumatorilor.

7. Îmbunătățiți calitatea competitivă a produselor.

8. Monitorizați menținerea imaginii și reputației companiei.

9. Formați identitatea corporativă a companiei.

10. Responsabil de partea comerciala si economica a companiei.

12. Promovați vânzările.

13. Gestionați cu competență bugetul și fiți responsabil pentru distribuirea țintită a acestuia.

15. Dezvoltați o strategie de dezvoltare.

Pe scurt, responsabilitățile CMO se împart în trei categorii principale. Acest:

Analiza preferințelor consumatorilor și prognozarea cererii consumatorilor.
Intocmirea propunerilor de imbunatatire a produsului si determinarea politicii de marketing pe baza analizei.
Dezvoltarea unui program de productie si vanzari de produse, precum si lansarea unei campanii de publicitate.

Calitati personale

Pe lângă atribuțiile sale directe, directorul de marketing trebuie să posede următoarele calități care vor ajuta la îndeplinirea eficientă a sarcinilor de lucru. Deosebit de importante sunt:

Rezistență la stres.
Responsabilitate.
Determinare.
Aveți abilități organizatorice.
Raționalism, pragmatism, previziune.
Sociabilitate.
Finalitate.
Abilitatea de a negocia competent.
Abilitați de lucru în echipă.
Aveți abilități manageriale.
performanţă.
Gandire strategica.

Cerințe de bază pentru candidați

În unele companii, funcțiile și responsabilitățile directorului de marketing pot diferi parțial în funcție de specificul și nevoile întreprinderii în sine. Cele mai elementare și necesare cerințe potrivite pentru această poziție pot fi interpretate astfel:

Studii superioare economice sau de marketing.
Experiență în acest domeniu.
Experienta in rezolvarea problemelor complexe de marketing.
Abilitati manageriale.
Nivel ridicat de comunicare.
Cunoașterea pieței de publicitate.
Cunoașterea limbilor străine la nivel înalt.
Abilități de prezentare.
Experienta in aducerea produselor pe piata.

Cerințele și responsabilitățile directorului de marketing se pot modifica și pot fi completate în funcție de direcția sau politica internă a companiei.

Director adjunct

Responsabilitatile directorului de marketing:

Realizarea dezvoltarii unei politici de marketing bazata pe datele colectate (analiza) despre produs si cererea consumatorilor.
Asigura si supravegheaza interactiunea dintre departamentele care vizeaza vanzarea de bunuri.
Identificați piețe noi.
Coordoneaza activitatile departamentelor pentru colectarea si analiza informatiilor si crearea unei baze de date.
Stabiliți sarcini și obiective.
Pentru a studia opiniile consumatorilor despre produs.
Identificați nevoia de activități de marketing.
Organizați promoții și spectacole la evenimente.
Pregătiți-vă pentru evenimente și apariții în media.
Pregateste propuneri pentru formarea brandului companiei.
Planificați bugetul.
Desfășoară activități de marketing online.
Întocmește rapoarte privind proiectele finalizate.

În cursul activităților sale, directorul adjunct de marketing trebuie să fie ghidat de Codul Muncii al Federației Ruse, documentele de reglementare, ordinele și instrucțiunile autorităților (directorul general), politica conducerii companiei și conducerea generală a departamentul de marketing si publicitate.

Adjunctul îndeplinește toate aceleași atribuții ale directorului de marketing în momentul absenței acestuia.

Marketing și publicitate

Publicitatea și marketingul sunt indisolubil legate. Publicitatea face parte din mixul de comunicații de marketing. Joacă un rol important, deoarece leagă cumpărătorul și vânzătorul, este un mijloc de comunicare în masă, afectând astfel dezvoltarea și promovarea bunurilor.

Functii principale:

Informarea consumatorilor despre produs.
Atragerea cumpărătorilor.
Influența asupra vânzărilor în masă.
Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.
Promovează creșterea cifrei de afaceri și stimulează vânzările.

Responsabilitățile cheie ale directorului de marketing și publicitate:

Dezvoltarea strategiilor de publicitate si PR.
Analiza reclamelor companiilor concurente.
Planificarea sarcinilor pentru publicitate și PR.
Interacțiunea cu mass-media.
Formarea mărcii (crearea mărcii, identitatea corporativă).
Asigurarea promovarii produselor pe piata.
Alocarea bugetului de publicitate.
Formarea de activitati de publicitate.
Proiectarea materialelor de tipar, selectarea designului, elaborarea textului si grafica.
Controlul activității publicitare.

În mod colectiv, toate responsabilitățile se bazează pe managementul campaniilor de marketing și publicitate. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți abilități de planificare, organizare și coordonare. Un candidat demn pentru funcția de director de marketing și publicitate ar trebui să se distingă prin experiența de management, să aibă o educație în domeniul managementului, economiei și publicității PR.

Marketing si vanzari

Director de Marketing și Vânzări este o profesie destul de prestigioasă și bine plătită, care necesită experiență vastă și un nivel ridicat de responsabilitate. Capacitatea de a lua rapid decizii competente, de a organiza munca în echipă, de a fi pragmatic și creativ este o bună garanție a unui profesionist.

Responsabilitatile directorului de marketing si vanzari:

Politica de planificare și prețuri.
Dezvoltarea strategiei de marketing si organizarea vanzarilor.
Planificarea unei strategii pentru a aduce produsul pe piață.
Promovarea produsului.
Aprobarea bugetului de promovare.
Controlul selectării managerilor și marketerilor.
Evaluarea nivelului profesional al angajatilor.
Managementul dealerilor.
Extinderea canalului de distributie, negociere, incheiere de contracte.
Controlul bazei de clienți.
Controlul performanței vânzărilor.

A devenit clar ce constituie activitatea unui director de marketing.

Igor Mann, Doctor în Economie, Moscova

Care sunt opțiunile pentru selectarea unui director de marketing
Cele mai importante întrebări ca candidat pentru funcția de director de marketing
Responsabilitățile postului de director de marketing

Director de marketing(Engleză Chief Marketing Officer, CMO) este șeful serviciului de marketing. Responsabilitățile postului de director de marketing sunt în politica de marketing a companiei.

Recrutarea este unul dintre cele mai importante criterii care influențează creșterea afacerii. Prin urmare, am făcut o selecție de instrumente care vă vor ajuta să găsiți oameni care pot rezolva probleme în afara cutiei.

De asemenea, in articol vei gasi un test pentru a verifica respectarea de catre candidat a principiilor companiei.

În activitatea sa, directorul de marketing analizează proprietățile de consum ale produselor companiei, organizează lucrări care vizează studierea opiniilor și atitudinilor clienților, cu o prognoză a condițiilor pieței și a cererii consumatorilor pentru produse. Pe baza acestor informații, face propuneri și idei adecvate care vizează îmbunătățirea competitivității și calității produselor companiei, cu alegerea celei mai potrivite politici de marketing pentru companie.

Directorul de marketing participă la dezvoltarea programelor de producție și marketing. În unele companii, el gestionează activitatea centrelor de service pentru service în garanție și repararea produselor, își prezintă propunerile pentru planificarea și producția de piese de schimb. Competența sa include gestionarea serviciului dealer și furnizarea acestuia cu documentația tehnică și publicitară necesară.

Directorul de marketing participă la crearea strategiei de publicitate a companiei, cu selecția locurilor potrivite pentru publicitate, o listă de expoziții și alte evenimente la care să participe etc.

De asemenea, participă la gestionarea resurselor financiare ale companiei - inclusiv probleme de prețuri la fiecare nivel al producției companiei. El este, de asemenea, implicat în analiza investițiilor, rambursarea acestora, cu calcularea fluxurilor de numerar, evaluarea riscurilor financiare, operaționale și de altă natură în activitatea companiei.

Cum să alegi un director de marketing

Odată, unul dintre participanții la conferință m-a întrebat cum să aleg un bun director de marketing. Situația era la o pauză de cafea, unde nu s-a mai putut comunica mult timp. Prin urmare, m-am limitat la un răspuns aforistic - „Ca soție”. Scena tăcută. Toți s-au gândit la asta și apoi au fost de acord. De fapt, această frază este complet adevărată. Un director de sex masculin ar trebui să aleagă un director de marketing potrivit în același mod în care și-ar căuta o viitoare soție. Situația inversă este de asemenea adevărată - o femeie lider trebuie să aleagă un specialist, cum ar fi căutarea unui soț.

Daca esti in cautarea unui director de marketing, poti presupune ca aceasta functie nu era in compania ta, dar acum era nevoie, sau fostul director nu a facut fata sarcinilor sale. Este greu de spus care dintre aceste opțiuni este mai ușoară - în orice caz, căutarea unui specialist este însoțită de anumite probleme, obligații și piedici de care trebuie luate în considerare.

Am fost angajat sub primul scenariu, iar sub al doilea. În primul caz, compania și-a dezvoltat și extins personalul. Într-un alt caz, compania a început să lucreze la dezvoltarea unei noi regiuni și a apărut un post vacant pentru un director de marketing. A fost și un caz când eram deja al șaselea director de marketing din companie.

În fiecare dintre aceste cazuri, sunt asumate criterii diferite pentru selectarea unui specialist potrivit, precum și responsabilitățile postului și prioritățile directorului de marketing.

Înainte de a intervieva un candidat pentru funcția de director de marketing, trebuie să răspundeți la o serie de întrebări de bază: „Ce ar trebui să facă un specialist?”, „De ce sarcini va fi responsabil?”, „Care sunt responsabilitățile postului unui specialist de marketing. director?". Răspunsurile la aceste întrebări pot varia în funcție de domeniul de activitate, de specificul companiei, dar poți determina abilitățile de bază pe care ar trebui să le aibă un director de marketing potrivit în compania ta.

Primul. Abilitatea de a gestiona departamentul de marketing al companiei. Și anume, abilități de management, inclusiv personal. Trebuie să înțelegeți dacă specialistul este capabil să se ocupe de asta. De obicei acest lucru poate fi înțeles încă din primele minute de comunicare.

Al doilea. Necesitatea de a lucra îndeaproape cu auditorii țintă, inclusiv clienți, jurnaliști și parteneri de afaceri. Prin urmare, ar trebui să câștige ca persoană (în primul rând) și ca specialist. Dacă te-ar putea mulțumi, atunci se poate ocupa de restul.

Al treilea. Candidatul director de marketing va fi responsabil de bugetul de marketing al firmei. Prin urmare, cel puțin la interviu, trebuie să întrebați despre mărimea bugetelor cu care trebuia să lucreze înainte. Dacă un specialist a lucrat anterior cu bugete de milioane de dolari, este puțin probabil să fie interesat de bugete de mii de dolari. Este imperativ să discutați problemele legate de bugetul de marketing cu candidatul (cum este planificat bugetul, care este dimensiunea acestuia, în ce constă).

Al patrulea. Specialistul trebuie sa cunoasca si sa fie capabil sa puna in practica instrumentele de marketing folosite in segmentul tau.

Este foarte important ca un candidat să aibă experiență în industria de care aveți nevoie. Dar această cerință nu este atât de importantă încât să refuze un specialist cu adevărat valoros și promițător, cu o experiență diferită. La urma urmei, un adevărat profesionist în teorie încă își prezintă sarcinile viitoare. În al doilea rând, dacă un potențial director de marketing gestionează specialiști care își cunosc bine meseria în personalul companiei tale, atunci nu vor fi probleme serioase din cauza cunoașterii superficiale a specificului unei anumite industrii. În al treilea rând, o astfel de alegere este benefică prin faptul că angajatul nu este clipit, astfel că va putea oferi idei noi importante pentru activitatea companiei.

Un director de marketing are nevoie de o educație specializată în marketing? Această cerință este de dorit, dar nu obligatorie. Experiența practică este mult mai importantă decât teoria și crustele despre educație.

A cincea. Poate fi solicitat unui specialist pentru a putea influența implementarea planului financiar și dezvoltarea ulterioară a companiei. Conform datelor mele, directorii de marketing din 90% dintre companii sunt responsabili numai pentru promovare și, în cel mai bun caz, pentru sprijinul vânzărilor. În doar câteva firme, directorul de marketing determină, de asemenea, strategia, politica de produse și prețuri și politica de distribuție a produselor.

Dacă te bazezi pe faptul că directorul de marketing se va ocupa doar de suportul de vânzări - este destul de normal. Puteți obține cu ușurință specialistul potrivit. Dar dacă ridici ștacheta, așteptând de la el și recomandări cu privire la influențarea marketingului, a prețurilor, a politicilor de produs, precum și a strategiilor, trebuie să discutați despre acest lucru de la bun început, oferind în același timp specialistului resursele și autoritatea adecvate în activitatea sa.

Directorul de marketing trebuie să fie capabil să rezolve diverse tipuri de probleme care apar. Deoarece marketingul, în orice caz, implică multe probleme, variind ca complexitate și amploare.

CEO vorbește

Julia Ivanchenko, Director general al Agenției pentru Comunicații de Marketing „Drive”, Moscova

Divizia de marketing este un departament cheie în activitatea majorității companiilor care operează pe piețe nemonopolizate. În multe privințe, ritmul de dezvoltare al companiei depinde de politica de marketing. Prin urmare, directorul de marketing este considerat unul dintre principalii manageri - prin urmare, sunt prezentate cerințele corespunzătoare.

Directorul de marketing ideal trebuie să aibă un număr dintre următoarele abilități și calități.

Înțelegerea psihologiei oamenilor.

Minte analitică.

Cunoștințe de finanțe - pentru a compara rezultatele și costurile pentru a le atinge.

Angajat să învețe metode inovatoare.

Abilități excelente de gestionare a timpului, deoarece de multe ori afacerile nu permit întârzieri.

Abilitati de management – sa construiasca o echipa de succes in interiorul sau in afara companiei (atunci cand contractorii externi sunt implicati pentru anumite lucrari), cu motivarea angajatilor de a-si atinge obiectivele, care uneori se dovedesc a fi extrem de ambitioase.

Experienta in diverse industrii.

Înțelegerea relației dintre diferitele departamente din companie.

Practicantul spune

Oksana Moroz,

În domeniul marketingului, compania noastră a avut întotdeauna mai multe linii de produse, fiecare raportată șefului de linie de afaceri.

Acum am reorganizat și comasat aceste departamente într-un departament condus de un director de marketing. În consecință, s-au schimbat și competențele solicitate de solicitant pentru acest post.

Este suficient ca seful unei zone de business sa aiba o abordare sistematica si sa aiba experienta practica in analiza pietei, formarea unei matrice de sortimentare, stabilirea preturilor, planificarea produselor si financiare, organizarea trainingului, negocierea cu furnizorii.

Cerințele pentru un candidat pentru funcția de director de marketing sunt mult mai largi. Pe lângă toate cele de mai sus, trebuie să aibă:

abilități manageriale, de comunicare și de negociere mai dezvoltate;

abilități de planificare strategică;

experiență în dezvoltarea și implementarea unei strategii de marketing pe piețele noastre sau pe piețele conexe;

flexibilitate, capacitatea de a oferi mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemelor profesionale;

fluență în limba engleză (deoarece unii dintre partenerii noștri sunt vorbitori de engleză).

În plus, acum acordăm atenție doar specialiștilor care au lucrat cu succes ca director de marketing al unei companii de cel puțin trei ani: compania noastră apreciază cooperarea pe termen lung.

Responsabilitățile postului de director de marketing

Dezvoltarea politicii de marketing a companiei bazată pe analiza proprietăților de consum ale produselor, prognozarea cererii de bunuri sau servicii, calități tehnice sau alte calități de consum ale produselor concurenților.
Asigurați participarea departamentului dumneavoastră la formarea planurilor actuale și viitoare pentru producția și vânzarea produselor, precum și la identificarea de noi consumatori și piețe.
Coordonarea activității tuturor diviziilor funcționale pentru analiza și colectarea informațiilor comerciale și economice, cu crearea unei bănci de date pentru marketingul produselor (informații privind contractele de producție, cererile de aprovizionare, capacitatea pieței, disponibilitatea stocurilor etc.).
Organizarea studiului opiniei consumatorilor despre produsele companiei lor, cu o analiză a modului în care aceasta afectează vânzarea produselor. De asemenea, el ar trebui să fie implicat în pregătirea ideilor și propunerilor care vizează îmbunătățirea calității și competitivității produselor.
Monitorizarea eliminării în timp util a deficiențelor identificate, care sunt indicate în reclamațiile și reclamațiile consumatorilor. De asemenea, ar trebui să fie implicat în motivarea atitudinii adecvate a consumatorului față de produse.
Organizarea dezvoltării unei strategii de publicitate a evenimentelor în mass-media, utilizând și publicitate iluminată, outdoor, poștală, electronică de transport, cu participare la târguri, expoziții din industrie, expoziții de vânzări și alte evenimente în scopul informării consumatorilor și extinderii pieței.
Pregatirea de propuneri pentru crearea unei identitatii corporative pentru brand si design corporativ al produselor promotionale.
Gestionarea metodică a serviciului dealer, oferind pentru acesta toată documentația publicitară și tehnică necesară.
Participarea la crearea de propuneri si recomandari, impreuna cu alte departamente, au ca scop imbunatatirea caracteristicilor economice, tehnice si de alta natura ale produselor pentru a stimula vanzarile si a le face mai atractive pentru publicul tinta.
Conducerea activității centrelor de service pentru repararea și service-ul în garanție a produselor, cu pregătirea propunerilor de planificare tehnică și de fabricație a pieselor de schimb.
Gestionați personalul din departamentul dvs.
Monitorizarea corecta a depozitarii, utilizarii si transportului produselor.

Directorul de marketing trebuie să înțeleagă și termenul „profit” mult mai larg decât este definit prin el. La urma urmei, problemele legate de fluxul de numerar, profitul din vânzări, rentabilitatea investiției, valoarea actuală netă, cifra de afaceri a activelor și alți parametri similari pot provoca o situație critică dacă utilizați aceste fonduri din orice motiv. Prin urmare, directorul de marketing trebuie neapărat să înțeleagă profund semnificația portofoliilor de piețe și produse, precum și politicile urmate.

Practicantul spune

Oksana Moroz Director HR, Design comercial, Moscova

Compania noastră de marketing a avut întotdeauna mai multe linii de produse. Fiecare dintre ei a lucrat sub conducerea unui anume șef al zonei de afaceri. După reorganizare, aceste departamente au fost comasate într-un departament sub conducerea directorului de marketing. Prin urmare, s-au schimbat și abilitățile de care are nevoie un candidat pentru această poziție.

Șeful zonei de afaceri are suficientă experiență practică în analiza de piață, o abordare sistematică, experiență de stabilire a prețurilor, formarea unei matrice de sortimente, planificare financiară și de produs, negocieri cu furnizorii și organizare de instruire. Cu toate acestea, există deja cerințe mai largi pentru directorul de marketing. Pe lângă tot ce este luat în considerare, are nevoie și de:

abilități de planificare strategică;

abilități îmbunătățite de comunicare, negociere și management;

flexibilitate, capacitatea de a oferi diferite modalități de a-și rezolva problemele profesionale;

experiență în crearea și implementarea unei strategii de marketing pe o anumită piață sau altele conexe;

fluență în limba engleză (lucram adesea cu parteneri străini).

De asemenea, firma noastra atrage atentia si asupra specialistilor cu experienta de succes ca director de marketing intr-o companie de minim 3 ani - apreciem intotdeauna cooperarea pe termen lung.

Care este salariul unui bun director de marketing

Unii cititori ar putea fi surprinși de acest răspuns, dar în companiile rusești, directorilor de vânzări li se poate oferi un salariu semnificativ mai mare în comparație cu o poziție similară într-o reprezentanță a unei companii străine sau atunci când lucrează într-o societate mixtă (dacă nu este un expatriat). Dar o situație similară este într-adevăr observată pe piață - la urma urmei, conducerea companiilor rusești încearcă să atragă specialiști experimentați și calificați de la companii străine.

Salariile unor buni directori de marketing variază într-un interval semnificativ - 3-12 mii de dolari. Responsabilitatea, calificările unui specialist, amploarea organizației și volumul sarcinilor necesare afectează salariul.

Prin urmare, un specialist are nevoie de diverse abilități - inclusiv abilitățile unui manager de publicitate, unui manager de marcă și altele asemenea.

Cu privire la cererea de directori de marketing (cererea pe piața muncii)

Astăzi, nu numai companiile străine, ci și autohtone se gândesc la necesitatea unui director de marketing în statul lor. În același timp, aceștia sunt căutați chiar și în cele mai neașteptate domenii de activitate, inclusiv sport și business-ul de jocuri.

Unul dintre procesele cheie de afaceri este vânzarea de bunuri și servicii. Pe langa vanzari, include marketing, PR, livrare, garantie si service etc. Directorul de marketing este seful responsabil de strategia de promovare a produselor/serviciilor pe piata. Destul de des, el coordonează și vânzările - atunci este numit director de marketing și vânzări sau director de vânzări.

Sarcinile directorului de marketing includ analiza pieței și canalele de distribuție, implementarea strategiilor de marketing, lansarea de noi produse pe piață, PR, publicitate, promovare online, construirea mărcii. De asemenea, cercul de responsabilitate include comunicarea și coordonarea lucrului în comun cu alte departamente - producție, depozit, avocați și alte departamente.

Profesia de director de marketing este la mare căutare pe piață și acest lucru se datorează apariției unui număr mare de canale de promovare, complicației și globalizării acestora.

Samvel Avetisyan este creatorul mărcilor rusești Tinkoff, Technoshock, Daria și multe altele, un pionier al marketingului rusesc. „Nu există un concept de adevăr în marketing, adevărul este ceea ce crede consumatorul.”

Locuri de lucru

Poziția de director de marketing este prezentă în orice companie mare - doar că există o unitate separată pentru departamentul corespunzător. În companiile mici, CEO-ul, șeful de vânzări sau marketerul se ocupă de astfel de probleme.

Responsabilitatile Directorului de Marketing

De regulă, principalele responsabilități ale directorului de marketing sunt următoarele:

Dezvoltarea si implementarea unei strategii de marketing.
Publicitate, PR, promovare pe Internet: dezvoltarea campaniilor si promotiilor, implementarea si evaluarea eficacitatii.
Managementul brandului. Uneori lansarea de noi mărci pe piață.
Bugetare: planificarea costurilor pentru lună, trimestru, an.
Cercetare de marketing, analiza competitorilor.
Interacțiune cu agenții de publicitate, bloggeri, parteneri.
Managementul angajaților (marketeri, copywriteri, designeri etc.).

Uneori, funcțiile directorului de marketing includ:

Lansarea și dezvoltarea aplicațiilor mobile.
SMM și promovarea grupurilor în rețelele sociale.
Monitorizarea conformității cu standardele de comercializare.

Cerințele directorului de marketing

Diferitele companii au specificuri diferite ale companiilor, dar cerințele de bază pentru un director de marketing sunt aproximativ aceleași:

Studii economice superioare (uneori necesită marketing).
Experienta in munca similara - de multe ori sunt necesare specificatii: B2C, B2B sau, de exemplu, imobiliare.
Experienta in rezolvarea problemelor complexe de marketing.
Cunoașterea pieței de publicitate, disponibilitatea cunoștințelor și a legăturilor.
Abilități de management și capacitatea de a se înțelege cu o echipă.
Excelente abilități de prezentare, negociere și argumentare.
Cunostinte PC.

În plus, este posibil să aveți nevoie de:

Experienta in crearea si lansarea de noi branduri pe piata.
Cunoștințe SMM. Experiență de succes în gestionarea unor proiecte similare.
Cunoștințe bune de engleză.

Howard Schultz este CEO al Starbucks. A condus compania în anii 1990 și 2000 și a făcut-o unul dintre liderii pieței mondiale. Un exemplu viu al modului în care un marketer de succes devine o personalitate binecunoscută și populară, citat de mass-media majoră.

Cum să devii director de marketing

Această întrebare se bazează pe o listă de proiecte de marketing de succes și experiență de lucru. Pentru a deveni director de marketing, trebuie să mergi să lucrezi în marketing și să faci o carieră acolo. Începutul drumului nu este important - poate fi sfera Internetului (de exemplu, un manager de publicitate sau un specialist SEO), proiecte de PR, BTL, publishing business etc., învață să folosești diferite instrumente, combină-le, analizează eficiența.

Cu toate acestea, există o mare diferență între un marketer cool și un director de marketing. Directorul are oameni în subordine, în zona de responsabilitate un număr mare de sarcini. Prin urmare, fiind marketer, la un moment dat va trebui să „ridică ștacheta pentru tine” și să-ți iei libertatea de a fi responsabil pentru rezultatele muncii altor specialiști. Din punct de vedere tehnic, este ușor (să-ți refaci CV-ul și să-ți găsești un loc de muncă), dar din punct de vedere psihologic (trebuie să încetezi să lucrezi singur și să transferi sarcini altora).

Salariu director de marketing

Salariul unui director de marketing variază între 60 și 500 de mii de ruble pe lună. În același timp, există adesea bonusuri și bonusuri pentru îndeplinirea cu succes a sarcinilor, așa că un salariu mic nu înseamnă un venit mic.

APROBA:

[Denumirea funcției]

_______________________________

[Numele companiei]

_______________________________

_______________________/[NUMELE COMPLET.]/

„______” _______________ 20___

DESCRIEREA POSTULUI

Director adjunct de marketing

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește și reglementează puterile, îndatoririle funcționale și ale postului, drepturile și responsabilitățile Directorului Adjunct de Marketing [Numele organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare Compania).

1.2. Directorul adjunct de marketing este numit în funcție și eliberat din funcție în conformitate cu procedura stabilită de legislația muncii în vigoare prin ordin al șefului Societății.

1.3. Directorul adjunct de marketing raportează direct directorului companiei.

1.4. Directorul adjunct de marketing aparține categoriei de manageri, conduce activitatea de marketing a Companiei și se află în subordinea:

Departamentul de marketing;
departamentul de relatii publice;
departamentul de publicitate;
birou de proiectare.

1.5. Vicepreședintele Marketing este responsabil pentru:

organizarea corectă a activității de marketing în conformitate cu programele (planurile) aprobate ale Companiei;
performanța și disciplina muncii angajaților unităților de producție;
siguranța documentelor (informațiilor) care conțin informații care constituie un secret comercial al Companiei, alte informații confidențiale, inclusiv datele personale ale angajaților Companiei;
asigurarea conditiilor de munca sigure, mentinerea ordinii, respectarea regulilor de securitate la incendiu de catre angajatii serviciilor din subordine.

1.6. În funcția de director adjunct Marketing sunt numite persoane cu studii profesionale (tehnice sau economice) superioare și experiență de muncă în specialitatea în funcții de conducere din profilul corespunzător al întreprinderii din sectorul economiei de cel puțin 5 ani.

1.7. În practică, directorul adjunct de marketing ar trebui să fie ghidat de:

legislația, actele juridice de reglementare, precum și actele locale și documentele organizatorice și administrative ale Societății;
regulamentul intern al muncii;
reguli de protectie si securitate a muncii, asigurand salubritatea industriala si apararea impotriva incendiilor;
instrucțiuni, ordine, decizii și instrucțiuni ale directorului organizației;
această fișă a postului.

1.8. Directorul adjunct de marketing ar trebui să știe:

acte juridice de reglementare, reglementări, instrucțiuni, alte materiale de orientare și documente de reglementare care reglementează organizarea comercializării și vânzării de bunuri, prestarea de servicii, materiale metodologice de organizare a marketingului și de evaluare a stării financiare și economice și a capacității pieței;
metode de determinare a solvabilității cererii de produse fabricate și procedura de elaborare a planurilor pe termen lung și actuale de producție și comercializare a produselor;
fundamentale ale legislației financiare, economice, fiscale și ale muncii;
forme și metode progresive de comerț și marketing;
perspectivele și nevoile de dezvoltare ale industriei, întreprinderilor, instituțiilor care sunt potențiali cumpărători (clienți) de produse și servicii;
metode de studiere a condițiilor de piață și de elaborare a previziunilor privind necesarul de produse manufacturate;
organizare de publicitate;
procedura de examinare și pregătire a documentației publicitare și a răspunsurilor la reclamații;
conditii de incheiere a tranzactiilor comerciale si modalitati de aducere a bunurilor (serviciilor) catre consumatori;
metode de studiere a motivației atitudinilor consumatorilor față de produse;
experiență avansată internă și străină în organizarea vânzării de bunuri și servicii publice;
fundamentale ale psihologiei, economiei și organizării muncii;
regulamentul intern al muncii;
regulile și reglementările privind protecția muncii.

1.9. În absența directorului adjunct de marketing, atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de [funcția de adjunct]. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și este responsabilă pentru îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care i-au fost încredințate.

2. Responsabilitățile postului

Directorul adjunct de marketing are obligația să îndeplinească următoarele funcții de muncă:

2.1. Să realizeze dezvoltarea politicii de marketing a Companiei bazată pe analiza proprietăților consumatorilor ale produselor fabricate și prognozarea cererii consumatorilor pentru produsele companiei, calități tehnice și alte calități de consum ale produselor concurente.

2.2. Să asigure participarea departamentelor și a specialiștilor serviciilor de marketing la pregătirea planurilor pe termen lung și actuale de producție și vânzare de produse, identificarea de noi piețe.

2.3. Coordoneaza activitatile tuturor unitatilor functionale pentru colectarea si analiza informatiilor comerciale si economice, crearea bancilor de date pentru comercializarea produselor companiei, furnizarea intreprinderii si vanzarea produselor (serviciilor) acesteia.

2.4. Organizarea studiului opiniei consumatorilor despre produsele (serviciile) fabricate de întreprindere, impactul acestora asupra vânzării produselor și pregătirea de propuneri pentru îmbunătățirea competitivității și calității acesteia.

2.5. Organizarea dezvoltării unei strategii de desfășurare a activităților de promovare în mass-media, participarea la expoziții din industrie, târguri, expoziții de vânzări pentru a informa potențialii consumatori și a extinde piețele de vânzare.

2.6. Pregătește propuneri pentru formarea identității corporative a întreprinderii și designul corporativ al produselor promoționale și asigură implementarea acestora.

2.7. Participa, impreuna cu alte departamente ale intreprinderii, la elaborarea de propuneri si recomandari pentru modificarea caracteristicilor tehnice, economice si de alta natura a produselor in scopul imbunatatirii calitatilor de consumator si stimularii vanzarilor.

2.8. Asigurați o protecție fiabilă a informațiilor (documentelor) care conțin informații care constituie un secret comercial al Companiei, a altor informații confidențiale, inclusiv a datelor personale ale angajaților Companiei.

2.9. Gestionați pregătirea subordonaților, creați condiții pentru ca aceștia să își îmbunătățească abilitățile, creșterea profesională, dezvoltarea și promovarea carierei în afaceri în conformitate cu meritele și calificările personale.

2.10. Monitorizează respectarea de către subordonați a regulilor de protecție și siguranță a muncii, salubritate industrială și apărare împotriva incendiilor.

2.11. Folosiți în relație cu subordonații drepturile acordate pentru a-i încuraja (a-i aduce la răspundere).

2.12. Crearea conditiilor pentru introducerea si buna functionare a tehnologiilor avansate de marketing, imbunatatirea si optimizarea lor ulterioara.

2.13. Gestionați planificarea și raportarea activităților de marketing.

2.14. Gestionează repartizarea sarcinilor, asigurând comunicarea în timp util, ritmică și uniformă a acestora către unitățile din subordine, a formelor documentelor necesare asigurării activităților, precum și a documentelor interne organizatorice, de reglementare și de reglementare și metodologică privind managementul marketingului.

2.15. Să studieze, să generalizeze și să aplice în practică experiența avansată națională și străină în managementul marketingului.

2.16. Luați în considerare propunerile de asigurare a condițiilor de lucru ergonomice, raționalizarea locurilor de muncă și transmiteți-le spre decizie șefului Societății.

2.17. Consiliază șeful Companiei, șefii de departamente pe probleme de actualitate și stringente ale organizării practice a marketingului.

2.18. Elaborați în timp util și pe deplin și prezentați rapoarte și alte documente oficialilor cu competențe corespunzătoare. Dacă este necesar, directorul adjunct de marketing poate fi implicat în îndeplinirea atribuţiilor sale de serviciu cu ore suplimentare, prin decizie a conducătorului Societăţii, în modul prevăzut de legislaţia muncii.

Directorul adjunct de marketing este obligat, pe baza ordinelor conducătorului Societății, în lipsa acestuia din urmă (vacanță, boală, călătorie de afaceri), să îndeplinească atribuțiile șefului Societății, dobândind în același timp atribuțiile corespunzătoare. si drepturi.

3. Drepturi

Directorul adjunct de marketing are dreptul de a:

3.1. Luați decizii în vederea organizării corecte a activității de marketing, asigurați activitățile zilnice ale departamentelor de marketing ale Companiei - pe toate aspectele de competența acesteia.

3.2. Înaintați șefului Societății propunerile lor de încurajare (tragere la răspundere) a angajaților din subordine, în cazurile în care propriile puteri nu sunt suficiente pentru aceasta.

3.3. Pregătiți și transmiteți șefului companiei propunerile lor pentru îmbunătățirea activității de marketing, personalul suplimentar al acesteia, logistica.

3.4. Participați la lucrările organismelor colegiale de conducere atunci când luați în considerare probleme legate de marketing.

4. Evaluarea responsabilității și performanței

4.1. Directorul adjunct pentru marketing poartă responsabilitatea administrativă, disciplinară și materială (și în unele cazuri prevăzute de legislația Federației Ruse, de asemenea penală) pentru:

4.1.1. Neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a instrucțiunilor oficiale ale supraveghetorului imediat.

4.1.2. Neexecutarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a funcțiilor lor de muncă și a sarcinilor atribuite.

4.1.3. Utilizarea ilegală a puterilor oficiale acordate, precum și utilizarea acestora în scopuri personale.

4.1.4. Informații inexacte despre starea lucrării care i-au fost încredințate.

4.1.5. Neluarea măsurilor de suprimare a încălcărilor identificate ale reglementărilor de siguranță, incendiilor și altor reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii și ale angajaților săi.

4.1.6. Nerespectarea disciplinei muncii.

4.2. Evaluarea activității directorului adjunct de marketing se realizează:

4.2.1. Supraveghetor direct - în mod regulat, în cursul implementării zilnice de către angajat a funcțiilor sale de muncă.

4.2.2. Comisia de atestare a întreprinderii - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani pe baza rezultatelor documentate ale lucrării pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu de evaluare a activității directorului adjunct de marketing este calitatea, completitudinea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor prevăzute de această instrucțiune.

5. Conditii de munca

5.1. Modul de lucru al Directorului Adjunct de Marketing se stabileste in conformitate cu reglementarile interne de munca stabilite de Societate.

5.2. În legătură cu nevoia de producție, directorul adjunct de marketing este obligat să plece în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

5.3. În legătură cu nevoia de producție, directorului adjunct de marketing i se pot asigura vehicule companiei pentru a-și îndeplini funcțiile de muncă.

6. Dreptul de a semna

6.1. Pentru a-și asigura activitățile, Directorului Adjunct de Marketing i se acordă dreptul de a semna documente organizatorice și administrative privind aspectele care fac parte din atribuțiile sale funcționale.

Familiarizat cu instrucțiunea ___________ / ____________ / "____" _______ 20__